本报讯（法制周报·新湖南见习记者 刘建军 通讯员 罗圆 肖慧恣）3月8日上午，汝城县人民法院党组书记、院长彭忠光来到该院立案大厅信访室进行信访接访。与来访群众面对面交流，零距离倾听群众诉求。

　　刚到上班时间，5名群众就来到立案大厅信访室反映他们村小组与镇政府之间的山林权属纠纷问题。彭忠光仔细查阅了其提交的案卷材料，了解案件相关情况，耐心告知他们解决措施，安抚群众情绪，引导其依法申诉。此后，又有一位老人家咨询民间借贷纠纷等事宜，彭忠光均一一答复，告知其可以依照相关法律规定进行立案。

　　当天下午，一起多年信访积案的当事人，就其鉴定事宜来反映情况，彭忠光详细了解其案件情况，耐心听取当事人的陈述，告知其可自行向鉴定机构申请鉴定，当事人欣然接受。

　　面对面拉近了来访群众和院长之间的距离。当日来访人员对彭忠光的热情接待和解答表示特别感谢，让他们看见了问题解决的希望。

　　据透露，该院要求，对所有来访群众反映的信访事项都要进行详细记录，建立台账，督促承办业务庭和承办法官及时妥善处理，并在处理后及时向当事人反馈处理结果。做到事事有接待，件件有落实，把矛盾化解在基层，有效提升了人民群众对法院的认可度与满意度。

　　3月初，该院召开党组会专题研究信访维稳工作，不断完善《汝城县人民法院涉法涉诉信访矛盾排查化解工作方案》等信访工作制度，按照明确办理机构，明确责任划分，明确责任主体，明确责任追究，主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体负责、直接抓，年初有安排，年中有考评，年底有总结，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。