心本报讯（法制周报·新湖南记者 杜巧巧 通讯员 李娅）“红包来了”。近日，岳阳楼公安分局望岳路派出所户籍辅警兰莎手机上收到了来自长沙周先生发来的一个“谢谢你”的微信红包，为向兰莎耐心细致为其提供的远程户籍服务表示感谢。兰莎婉拒了红包，她表示：只要能够为群众提供方便，她一定会尽力去做。

　　从岳阳到长沙，到底是怎样的户籍业务让长沙居民向岳阳警察发来了感谢？

　　故事还要从换证说起，家住长沙的周先生近期需要更换国家“一级建造师注册”证时，发现不能自动生成新证，经了解原来是自己2008年随工作调动将户籍迁往了长沙，而其身份证与望岳路派出所辖区一居民重号而导致换证出现了问题。

　　根据发证机关要求，周先生早于9月份就回到岳阳，在原身份证发放机关开具了相关身份证证明，但都因不符合要求，导致最后没有办成换证业务。因在外地不便来回奔波，周先生记下了辅警兰莎的电话，经前期向她咨询户籍业务后，再次电话联系，并发来微信寻求帮助。兰莎根据周先生的诉求，在详尽查阅户籍身份证资料的基础上，更为详细地出具了一份关于周先生身份证重号错误的历史原因及两个身份证确为同一人的证明资料。

　　收到如此详细具体的证明材料后，为感谢兰莎热情热心的远程户籍服务，周先生激动地向兰莎发来了表示谢意的微信红包。兰莎仅收下了心意，拒收了红包，并称道“尽职履职，服务居民，是我们公安民辅警应该做的工作”。