近日，湘乡市几位年老体弱的群众，不顾路途遥远，驱车百里专程前往湘潭市第五人民医院综合门诊部，办理残疾鉴定相关事宜。长途跋涉的劳顿，加之自身身体不便，让每一位前来的群众脸上都难掩疲惫，身影也略显蹒跚。

　　这一幕，被该院综合门诊部护士长唐依元看在眼里、记在心上。没有多余的寒暄，没有刻意的张扬，她默默转身，为老人们端来一杯杯热气腾腾的茶水，双手恭敬地递到每一位老人手中，轻声说道：“先喝口茶，歇一歇，我们再慢慢办。”一句朴实无华的家常话语，一缕袅袅升腾的茶香，如春日暖阳般驱散了老人们的疲惫，瞬间消融了医患之间的隔阂，让冰冷的就医场景多了一份温情与暖意。

　　在大众固有认知中，精神病医院常常被贴上“冰冷”“封闭”“疏离”的标签，殊不知，在这里，人文关怀从未缺席，医者温度始终在线。唐依元护士长的这一暖心举动，并非偶然，而是该院始终坚守“以患者为中心，身心并护”服务理念的生动缩影，更是践行以人为本、传递医者仁心的具体体现。

　　一杯热茶，看似微不足道，暖的是群众奔波后的身躯，更润的是特殊群体渴望被尊重、被关怀的心灵。它承载的不仅是一份解渴的关怀，更是医院对每一位就诊群众人格尊严与身心感受的深切敬畏与极致呵护。

　　通讯员 谢双阳 潘子洋