人工流产手术是妊娠早期用人工方法终止妊娠的手术，主要作为避孕失败的补救措施。不管哪种流产方式，对女性身体都是一种创伤，所以，人流术后的女性需要更多的关爱，称为人流术后关爱（Post Abortion Care，PAC）。

　　人流术后关爱是一种标准化的医疗服务流程，通过一系列的服务向大众，尤其是前来接受人工流产手术的患者宣传避孕知识、落实有效的避孕方法。PAC流产后关爱服务流程从术前预约咨询、术中关怀到术后随访指导，通过一对一的咨询、集体宣教、随访服务等多种形式，为患者提供全方位的关爱和指导，帮助患者减少人流伤害，保障生殖健康。

　　1. 术前服务  患者至少提前1天预约，工作人员记录随访记录表，对患者及同伴进行一对一咨询服务，包括流产的危害、术前术后注意事项、流产后各避孕方法的优缺点、如何选择适合自己的避孕措施。患者来到宣教门诊后，通过宣教模具讲解人流的危害和并发症，帮助患者选择流产后避孕方式，建立随访档案，并发放知识手册。

　　2. 手术当日服务  PAC咨询员进行集体宣教，再次讲解术前术后的注意事项、手术操作流程、流产术后如何避免再次妊娠以及避孕措施知情选择；患者及家属在等候期间观看宣教视频。

　　3. 随访服务  术后当日提供术后患者答疑服务，同时可以微信线上提醒注意事项。术后2周，PAC专职人员通过随访形式了解流产后身体及月经恢复情况，评估避孕方法使用情况。术后1、3、6、12个月，PAC专职人员通过电话了解避孕方法使用情况，指导后续使用。

　　4. 特色服务  流产术后观察室配备专业医护团队，能够应急处理各种突发事件，同时做好随访宣教落实术后避孕方法。通过观看视频、资料让患者了解人工流产手术的危害及术后避孕方式的选择，落实患者流产术后高效长效避孕，减少重复流产对生殖功能的损害。

　　西安交通大学第二附属医院

　　王妮