近年来，湖南省人民医院以老年友善文化为引领，打造适老化就诊环境。该院设置“老年人服务驿站”“党员志愿服务岗”“老年人就医优先通道”，实现移动式就诊帮扶。并通过简化自助服务终端、保留人工渠道以及“诊前-诊中-诊后”就医全程管理服务，全面改善老年人就医痛点难点，为老年患者提供便捷、快速、安心的就医体验。

　　通讯员 张维夏 屈梅香

　　摄影报道