喻伯强是益阳市第五人民医院党总支委员、医务科长，长期从事精神心理卫生临床一线工作。今年新冠肺炎疫情发生以来，他始终奋战在疫情防控第一线。他不畏风险，下病房指导会诊隔离观察患者；他参与心理热线的心理咨询，深入医疗隔离点，为广大人民群众构筑心理战“疫”防线。

    今年新冠肺炎疫情爆发后，喻伯强临危受命，担任医院新冠肺炎防控领导小组办公室主任、心理危机干预小组副组长。面对突如其来的疫情，精神病医院在传染病的防控、应急处置等方面相对薄弱。怎样做好医院的防控工作，这是担任医院防控办公室主任的喻伯强首先思考的问题。他作为传染病防控的门外汉其难度可想而知。但他硬是在短短的两天内起草了医院疫情防控工作指南、疫情防控应急预案等指导性文书文件，使医院防控工作的开展有章可循。医院工作人员和住院患者零感染，有他的一份功劳。

    此后，喻伯强受益阳市新冠肺炎防控指挥部的委托，参加起草和制定了益阳市域内精神病医院疫情防控管理的相关制度。受市卫健委委托起草了对全市精神卫生机构进行疫情防控工作督查的内容及要求等文书。参加了市精神科质量控制中心对全市精神卫生机构督查指导防控工作，并起草了督查情况通报和督查问题清单。

    随着疫情的进一步发展，喻伯强在日常医疗工作中发现一部分人包括医务人员出现了一些与疫情相关的心理问题。在他的策划组织下成立了益阳市精神病专业委员会应对疫情心理危机干预专家组、益阳市第五人民医院心理危机干预小组；汇编了相关心理危机干预资料，迅速开展了人员培训并及时开展相关工作。

    在完成医院日常工作和防控工作外，喻伯强牵头承担了益阳市12320心理咨询热线接听工作、市高新区2个医疗隔离观察点工作人员及观察对象的心理疏导和危机干预工作，还应邀参加了湖南省12320呼叫中心12320援助热线及“健康320”APP健康咨询。为疫情防控一线医护人员及城乡居民进行心理咨询、危机干预和团体辅导等工作。这些工作的开展均是志愿者行动，一干就是几个月，只有默默奉献，没有报酬也没有鲜花和掌声。尤其是隔离点的心理干预工作，有一定的风险，因为现场干预的服务对象存在感染的可能。有人不理解，他说：“我做为牵头人，我不去，谁去？”。心理热线的工作具有时间不确定性，往往到凌晨还有咨询电话，为了不影响家人休息，他总是躲在厕所或者阳台上去接听。

    喻伯强的工作得到肯定，荣获中共益阳市民政局机关委员会授予的“新冠肺炎疫情防控工作先进党员干部”称号。

    湖南省12320呼叫中心 供稿