5月15日,国网邵阳供电公司组织共产党员服务队到湖南隆回南方水泥有限公司开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动,详细了解客户用电需求、电费构成等情况,为企业降低用能成本提供建议。
南方水泥公司是一家从事水泥生产、销售的老牌建材企业,月度电费超百万元。近期,水泥行业进入季节性淡季,该企业计划进行阶段性减产。了解情况后,邵阳公司共产党员服务队主动上门,提供精准到户的供电服务,帮助企业根据实际生产情况优化用电方案,降低生产成本。
“目前生产任务轻,你们选择按实际最大需量计收基本电费要更合适些,待淡季过去后,再结合生产负荷情况调整基本电费计收方式。”党员服务队队员唐成林深入分析该企业近期生产负荷情况后,向负责人谭成阳建议道。在走访交流中,服务队员还建议进一步优化生产计划,进一步减少电费支出。通过现场精准服务,指导企业合理选用“组合招”,南方水泥公司在淡季每月可降低生产经营成本15万余元。
截至目前,邵阳公司累计走访大客户845户,收集整理客户意见建议120余条。接下来,该公司将继续坚持以客户需求为导向,持续做好客户走访工作,并结合相关政策继续完善服务体系,提升客户用电可靠性,努力推动电力营商环境优化再上新台阶。
■刘 靖