播洒“金融春雨”　助力乡村振兴

　　今年以来，中国银行湖南省常德分行主动融入乡村振兴战略大局，积极开展政企银企合作，联合市科技局、农科所、供销社等单位，不断优化支农、惠农服务模式，持续推进涉农金融产品和服务创新。该行依托“商E贷”、“科创贷”、“惠担贷”等创新产品，将金融活水精准滴灌当地特色农业产业。截至2月末，该行涉农贷款较去年同期增幅达166%，居全省中行系统首位。

　　■林道辉 刘江涛 摄影

　　农行郴州分行切断诈骗链守住客户“钱袋子”

　　3月8日，一位70岁的老年客户来到农行郴州宜章支行营业部办理跨行转账业务。在办理业务的过程中，客户经理与老人聊天从中询问老人转账用途，老人家表示他是通过微信添加了一名“华济善民基金会”的客服人员，现要转一万元给对方购买高收益养老保险。客户经理听后进一步核对了老人要转进的收款账户，发现客户提供的收款账户是一个他行外地个人银行卡，客户经理立刻提高了警觉。通过查看老人手机中与客服人员的聊天记录，确定这是一起以销售“养老产品”为名的电信诈骗。随即呼叫内勤行长对老人家进行再次核实。 老人家坚持称对方就是正规单位，保险分红一定能拿到。客户经理和内勤行长耐心地与老人家沟通，提醒其可能遭遇电信诈骗，但老人家仍坚持要汇款。见此情景，内勤行长以需要填写联系人电话号码为由，拿到了老人女儿谢女士的联系方式，随后立即与谢女士取得了联系。十五分钟后谢女士赶到网点与银行工作人员一起劝说老人，老人在众人的劝解下终于打消了转账的念头，与其女儿回了家，避免了客记资金损失。谢女士对银行工作人员认真负责的态度表示了衷心的感谢。

　　近年来，针对电信诈骗的高发态势，中国农业银行郴州分行重点围绕“反诈骗守护钱袋子”“反诈拒赌 安全支付”“共享消费公平、共享数字金融”等主题，多途径、多渠道、多形式向广大群众普及金融知识。去年以来，该行进社区宣传123次、进学校宣传111次、进农村宣传119次、进企业宣传65次，开展“金融夜校进百村千组万户”活动62次。

　　■胡智飞 崔晨

　　广发真情卡传播案例获梅花奖

　　在新媒体时代，金融业的品牌和产品传播需要更具话题性和互动属性，让受众沉浸式参与其中。广发信用卡以一场#真情上线，咱俩准时下班#的社会话题，通过直击95后人群职场和生活痛点，线上线下联动构建互动场域，成功完成了一次金融品牌的传播经典案例。日前，广发信用卡真情卡升级宣传项目案例荣获业界权威认可，拿下2022年度第十届梅花创新奖。

　　梅花创新奖创建于2013年，旨在表彰每年在营销领域内创新实践的机构和个人。2022年度第十届梅花创新奖评选中，创新基因浓厚的广发信用卡，凭借深入的受众洞察，结合时代特色和年轻人群真实情感需求，拿下重磅奖项，实属众望所归。

　　■荣柏林