【案例1】

    ofo199元押金难退

    赵先生因更换手机号码，导致ofo APP无法正常登录，之前缴纳的199元押金也无法退款。“打客服电话都没人接，在线客服一直处于排队50人状态。”赵先生抱怨。

    后续：近日，记者联系了赵先生，他表示，目前还是客服电话无人接听、在线客服无人搭理，账号也无法登入，押金无法退还。

    【案例2】

    位位用车不退押金

    2018年5月23日，肖先生注册位位用车并缴纳800元保障金，由于所选车辆不能使用，肖先生尝试联系位位客服电话，因一直无人接听，他便选择退款，软件显示3个工作日内退款，但截至2018年10月，押金却并未退回。

    后续：近日，记者联系了肖先生，他表示，维权近一年了，保障金问题还是没解决。

     【案例3】

    街电乱扣费

    2019年2月14日晚上7点多，揭先生通过支付宝街电借了个充电宝，用了一小时后还回去了。“我是确认充电宝已经插进去了才离开的，10天后支付宝却自动扣费99元，扣费项目是街电借用了9天11小时15分的费用。”揭先生称。

    后续：近日，掲先生告诉记者，深圳街电科技有限公司已退给其99元租金。

    大数据

    据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示，2018年共享经济话题热度不减。通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据，涉及共享经济领域的投诉主要集中在“共享单车”“共享汽车”和“共享充电宝”，投诉量9698条，其中共享单车占比91.6%，共享汽车和共享充电宝分别占比8.3%和0.1%。“退押金难”成为共享经济领域主要诉求点。

    点评

    近年来我国的共享经济发展很快，在人们享受其便利的同时，也引发了一些争议。

    全国两会期间，多名政协委员表示，共享经济作为新兴经济业态，对于改善民生、推动经济实现高质量发展具有重要意义，关键在于完善监管、加强引导。■华声在线 供稿