家住山东的肖先生为给母亲一个无忧的晚年,于2015年8月18日为其母陈阿姨在太平人寿山东分公司投保了一份太平银发无忧防癌疾病保险,保额10万元。
天有不测风云,2017年5月15日,陈阿姨经多家医院检查,确诊为子宫内膜癌。肖女士忽然想起哥哥曾为母亲购买过防癌保险。2017年5月19日下午5点,肖女士向太平人寿株洲中心支公司拨打了报案电话,理赔员耐心地询问了被保险人的出险情况,并协助客户准备索赔资料。
5月27日,陈阿姨委托其女儿向太平人寿株洲中心支公司提交了索赔材料。6月15日,太平人寿湖南分公司就将10万元的理赔款汇入了客户陈阿姨的银行账户中。拿到理赔款,肖女士很是感激,“拿着这个费用,可以带妈妈去做化疗”。■周航 彭镜帆