近日,支付宝新上线校园日记和白领日记的社交圈子功能,部分用户上传大尺度照片,网友认为照片或涉嫌低俗,质疑支付宝有炒作之嫌。支付宝方面表示,目前圈子处于测试中,对于发布含有色情等违规言论的行为,圈子管理员有权删除其动态,对账号做禁言,甚至拉黑账号。(11月28日央视)
社交的重要性可以想见,无社交不新媒体;对任何手机APP来说,无社交难有活跃度。但是,这年头,做产品必须求创新,跟着别人走,远不如找到新的社会痛点。相比微信朋友圈主要是个熟人圈子,微博粉丝主要是个粉丝经济,支付宝陌生人圈子无疑有其独特性。
网络时代交朋友,往往基于共同的爱好、共同的需求或者共同的关系;人与人之间更有效的协作与沟通,需要更多在陌生人之间展开。所以,未来的社交,一定是圈子化的,是分层的,一群完全不同的人聚在一起,没有社交可言。可是,我们与有着共同兴趣爱好的圈中陌生人社交的需求,从来没有得到过真正的满足。
原因在于陌生人之间缺少信任,要让一个社群圈子不再只是围绕某个中心打转,而是成员之间真的能有点对点的相互沟通,构建信任机制非常关键。支付宝的实名机制、信用机制,借助大数据驱动,有着天然的优势来解决这个问题。
支付宝圈子之所以突然能火,在于它找到了市场的一个痛点——基于信用的陌生人社群。画蛇添足的是大尺度照片,它的“上线”,让这种痛点趋于低俗。支付宝拥有超过4.5亿的实名用户,通过开发新功能去稳定老用户,吸引新用户无可厚非,但该有底线意识,有所为有所不为,否则只会搬起石头砸自己的脚。
■舒圣祥