2016年8月26日至28日,全国旅游星级饭店评定委员会指派检查组对岳阳大酒店进行了五星级饭店评定工作,这是全国星评委首次来岳开展五星级旅游饭店评定工作。
检查组通过明察暗访、听取汇报、对照星标现场检查等形式,对岳阳大酒店进行了检查评定。检查组认为,岳阳大酒店是一家主题文化明显、装修雅致、湖湘文化氛围浓厚、员工服务意识强的酒店。酒店员工和管理层对14308版星标的掌握程度很高,对星标的贯彻和落实付出了努力,取得了成效。星评专家指出,酒店地理位置得天独厚,交通便利,入则宁静,出则繁华,有独特的人文景观和旅游资源;酒店给人以强烈的视觉震撼,龙舟文化主题设计契合地域文化,致力于营造“洞庭天下水,岳阳天下楼”龙舟特色文化品牌;通过四年创星,酒店业主方和管理层在硬件设施方面给予了大量投入,酒店管理层在推进品牌市场化、服务精细化、管理标准化等方面做了大量工作;酒店安全保卫工作出色,女保安让人眼前一亮;酒店高度重视员工生活环境、工作环境,在员工宿舍、员工培训室等方面给予了很大投入;业主投资人有着强烈的社会责任感,积极为提升城市形象、服务地方经济、拉动区域消费发挥着企业的作用。
检查组希望酒店在延续和传承中创新管理理念,提高竞争水平,在创造良好经济效益和社会效益的同时,为岳阳市打造全域旅游作出新的贡献。
检查组已完成对岳阳大酒店五星级旅游饭店的检查评定工作,评定结果待全国旅游星级饭店评定委员会发布。 ■袁礼成 李维