花五千块钱买条奢侈品裤子,还没怎么穿,裤裆华丽丽地开裂了,发生这种糟心事,你会怎么办?杭州的孙先生在遇到这种事情后,选择再花五千块钱买第二条同款裤子,可是,同样没穿几次,裤裆又裂了……一万块钱买的裤子,一言不合就在上班时间裂开,孙先生觉得很尴尬。但让人闹心的是,当他寻求售后服务的时候,却被专柜人员指责“没好好保养它”。
一万元买的裤子竟然炸开了
孙先生是开美容院的,衣着颇为时尚。他穿着迪奥的裤子去上班时,被办公室里的女员工提醒:裤子裆部开裂了!当时他的表情真叫一个大写的尴尬,随后就跟迪奥售后进行联系。
结果迪奥说不能退换,因为裤子破得太厉害,没法再穿,孙先生直接扔了又买了一条。为了避免再次出现裤裆炸裂的情况,专柜销售员建议孙先生买大一号的裤子,于是,孙先生的裤子从之前的44码换成了46码。
没想到的是,这次没撑到一个月裤子还是炸开了。
而孙先生这条新裤子是他今年4月份买的,开裂是在5月份发生的,算起来穿了不到一个月时间,总共也就穿了四五次,还没有进行过清洗。接连两次出现同样的问题,孙先生认为迪奥这款裤子有质量问题。
专柜:面料娇贵要保养
网友:是不是要给裤子做spa?
当他再次找到专柜销售人员时,对方却咄咄有词地表示,裤子裆部裂开并非质量问题,而是因为孙先生没有好好保养它。虽然孙先生自称只穿过几次,但其实裤子已经买了有段时日了,他们现在只能给孙先生的裤子做织补,不能换新的。专柜人员称,“裤子这里全撕开,那就是用力,臀围这里本身就小,这种奢侈品,本身面料比较娇贵,你要保养它,就好像好车一样,你要换着穿。”
孙先生拿出专柜给他补的裤子,不但有色差,而且织补的痕迹很明显,孙先生说,这样的裤子,他可不好意思穿出门。
对于专柜要求保养裤子的说法,网友纷纷表示,是不是还要做面膜和spa?
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“质量差才是真货”
奢侈品霸王条款几时休
这些年奢侈品质量门事件层出不穷。有网友曾戏称,“如果你买个Prada包包用了一年,拉锁没坏,Logo没掉,没开线没掉色,质量钢钢的好,基本可以证实你买的是假货了”。别说奢侈品包包,几个月前的香奈儿鞋子也陷入质量门,其专柜售货员“鞋子坏了是因为穿着方式不对,不该走路”的说法言犹在耳,着实让消费者唏嘘。
而记者走访发现,包括香奈儿、LV、DIOR在内的众多一线奢侈品牌对于质量有问题的产品,均态度强硬,坚决不退,而且换不换还要视情况而定,可以说并不遵守中国的相关法律规定。对此,消保委相关人士表示,国际奢侈品牌在中国销售,就必须遵守中国的相关法律,质量问题不退货,属于霸王条款,执法部门可依据有关法律法规予以处理。