根据中国消费者协会发布的报告,约七成消费者对国内保健食品市场不太满意。记者调查发现,不少保健品公司打亲情牌,用虚假、夸大的营销方式忽悠老人购买产品,而当老人发现问题时,又陷入维权困境。(6月22日《中国新闻网》)
广告为王的行业规则,极致化的手法运用,现在终于遭遇到了信任危机。超六成消费者的“老不信”,意味着“一招鲜”的广告宣传手段,要想达到同样的效果,就会付出更为巨大的代价。而预期与实效之间的差距,也会让保健食品商家要么继续穷尽其法,在传销式洗脑上“一走到底”,要么反思自己的行为方式,从而在虚假宣传上有所收敛,并在获得消费信任上采取更切合实际的做法。
大多数消费者不相信“保健食品”广告宣传,跟经常遇到“保健食品”冒充药品,以及“不太满意”有着直接关系。保健食品市场的现实是,据不完全统计,我国目前的保健品企业共有2054家,总产值超过2600亿元,年产值上亿的企业有70多家。但是,目前我国保健品市场环境令人担忧:制作销售假保健品,在保健品中掺入西药,夸大保健品功效,以保健品代替药品进行虚假广告宣传,以各种欺诈的手段进行销售等问题随处可见。
大量的“保健食品虚假宣传,骗光了老人的养老钱”等极端案例,使得保健食品的社会形象每况愈下。对一个老人的洗脑式传销,带来的是一个家庭的抵触。由此带来的社会性风险,也会让所有人都投鼠忌器。粗放式发展的保健食品市场,存在着太多鱼龙混杂的乱象,尤其需要得到根本性的治理,才能达到由乱到治,并最终挽回消费者的信任,否则当前这种信任危机,就可能会成为整个行业的梦魇。■唐伟