近日，平安人寿宣布重点推进 “重疾先赔”和“特案预赔”理赔服务升级举措，为不幸罹患恶性肿瘤、遭遇突发重大灾难事故或遭受严重意外创伤的客户，提供贴心理赔服务和专享理赔关爱。

    据悉，重疾先赔是对于投保重疾险超过两年，不幸罹患恶性肿瘤的客户，在病理明确的情况下，只需三日内报案，平安人寿将安排专人上门探视，并主动代客户收集理赔资料，优先完成赔付，让客户无需再为理赔事宜操心。

    “特案预赔”关爱措施则是包括重大灾难事故预赔和高额意外医疗预赔，前者针对的是对社会影响较大、后果严重的自然灾害、公共卫生事件或社会安全事件，平安人寿快速预赔保险金的服务举措；后者是指客户因意外导致身体遭受严重创伤，在预估治疗费用超过3万，预估赔付金额超过1万，而客户急需治疗费用的情况下，为客户预付保险金，让客户不因医疗费用问题延误治疗。

    据统计，截至到3月底，平安人寿已累计为66名客户送去近500万元重案先赔和特案预赔理赔金。平安人寿表示，未来将继续围绕“承诺与爱”推出更多理赔服务和关爱举措，为客户寻找理赔的理由，让客户享受全程关爱。■通讯员 陈婧

    记者 潘海涛