近日，中国移动和包与世界餐饮业巨头肯德基达成并签署合作协议，双方将依托各自的优质资源和市场影响力，共同布局移动支付市场。此次合作将涉及浙江、山东、河北、北京、天津、河南、广东、广西、四川、贵州、海南、新疆、内蒙古、湖南、湖北、江西16个省；将有超过2260家肯德基餐厅支持使用和包电子券，目前湖北、浙江、山东、河北4省的肯德基已支持和包电子券兑换。相信这一消息不论是对和包电子券的客户还是肯德基粉丝来说都是个大喜讯。

    和包电子券是由中国移动发行电子礼金，可在全国多个合作商家当现金使用，还可以通过短信直接兑换彩票；用户可通过参与指定的移动营销活动，或将积分进行电子券兑换，或通过亲戚朋友赠送等多种方式获得和包电子券。目前，电子券业务已覆盖了北京、上海、湖南、湖北、甘肃、内蒙、山西等22个省份，且已跟国内数百家线上、线下商家开展合作,为消费者提供了丰富全面的支付服务。输入手机号及验证码，即可轻松完成支付——其灵活多样的获取和使用方式，越来越受到众多消费者与合作商户的青睐：线上，消费者可在移动和包合作商户，如京东商城、凡客诚品、中粮我买网等优质网上商家直接抵现购物；线下，用户也可以到各省上万家“和包联盟商家”，如加油站、超市、餐饮店、面包店、手机卖场等实体店进行抵现消费。在湖南长沙工作的王小姐就告诉笔者，自从她下载中国移动和包客户端后，常用手机积分兑换成和包电子券去商家消费，也会不定期地用电子券去兑换彩票试试手气，真是既方便又划算。

    据中国移动和包相关负责人透露，与肯德基的合作仅仅是2015年一个开端，下一步和包电子券将会以此合作为契机与百胜餐饮集团探讨在更多领域的深入合作。与此同时，和包电子券还将进一步拓展线上及线下的全国连锁性企业或商家，力争2015年商家交易额在2014年基础上翻番，力争覆盖全国所有省市，为亿万用户带去更多的实惠与便捷。

    ■湖南移动  曹冬梅  陈凡军

    用户来电

    一个电话打了129元

    “平时一个月话费就7块多，前几天手机停机，充了100元，竟然还是停机状态，打10086，客服人员说是电话打了136块多。”3月25日，移动手机用户沈女士说。

    不敢置信的沈女士当天立马去了车站北路的移动营业厅，各种折腾后，查明细发现一个电话竟然打了6小时，花费129元。

    “经常有这样的情况发生，大多数是发生在中老年人身上，两个人打完电话，都没有挂电话，结果手机就放在旁边继续通话，对于这样的情况，我们也是无可奈何，因为不能中途掐断用户通话。”移动客服部相关负责人说。

    她提醒，中老年用户平时打电话一定要记得挂机。如果有任何疑问，需要本人带上身份证到营业厅处理。

    （即日起，三湘都市报联合湖南移动推出读者来电栏目，在使用移动通讯工具中，遇到任何问题，有任何疑问，都可以致电本报公众服务热线96258。通过收集、整理读者所遇到的普遍问题，我们将请湖南移动专人进行解答。）

    提醒

    老用户       下次换资费套餐时，一定要带身份证等有效证件，实名制信息是一定要补齐的。

    新用户

    如果您现在需要购买电话卡，建议去正规营业厅。目前因为需要实名制,为保护个人信息安全与齐全，书报亭、小卖部、网络上等社会类型的代理商暂停销售，所以为了个人的人身安全着想，不建议用以上方式购买。

    上网卡

    网上购买的无线上网卡，也是需要去营业厅激活才能使用的。

    《第36期》