3月12日，湖南省工商局公布了2014消费维权十大典型案例。据悉，2014年，湖南省各级工商行政管理部门和消委组织共受理消费者投诉66621件，处理64080件，解决率为96.19%，为消费者挽回经济损失9230.67万元。家用电子电器、日用百货、食品仍排在投诉热点的前三位。

    ■记者 赵伟

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    长沙网购投诉成新热点

    3月12日上午，长沙市工商局发布了《2014年度全省消费投诉十大热点》。去年，长沙工商各级12315机构受理消费投诉、举报、咨询共计158702件，同比增长85.51%。

    长沙市工商局统计的数据显示，2014年全市共受理互联网服务投诉627件。其他消费者投诉热点依次是：家用电子电器、食品、家用小汽车、电信服务、房屋纠纷、服装鞋帽、家居用品、餐饮和住宿服务、装修建材等投诉。■记者 刘璋景