自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，湘西龙山县以便民利民为民为原则，以深入推进“三进”、“两坐班”工作模式为重点，大力推进了县、乡、村便民服务网络建设。

    便民服务中心是直接为民服务的重要平台，目前进驻窗口单位56个，网上行政审批单位13个。92%与群众生产生活密切相关的部门都已迁入，行政审批项目办结时限比法定最短时限缩短50%。每天可接待群众2000余人次，办理证件和相关服务项目1500余起（不包含水电收费），被群众形象亲切地称为“政务超市”。

    ■三湘华声全媒体记者 张颐佳