二十多天过去了，陕西西安市62岁的程玉兰还在苦恼：“我到底该怎么称呼你呢，孩子！”前不久，她乘地铁时遇上一件尴尬事，一句脱口而出的“服务员”，让一名年轻女工作人员上了火。程阿姨感慨，现在的年轻女孩应该咋称呼才合适？

    老人一声“服务员”的友好称呼，没想到却招来地铁年轻女工作人员的不悦，表面上是工作人员感到乘客对自己的不尊重，但是实质上是年轻工作人员对自己工作和服务的不认同，属于服务性自卑感。

    如今，虽然很多人特别是年轻人在职场打拼，但是对自己所从事的工作的价值感却不怎么认同，更没有工作的归属感，也没有发自内心的喜悦感。总觉得自己的工作是服侍人，低人一等，也仅仅是为了谋生而被动工作，将职业身份自我定位得很卑微，所以，不愿意别人直来直去地称呼自己为“服务员”。

    更有甚者，还有不少人不仅不喜欢别人称呼自己身份太低，还喜欢别人称呼自己好听些，称呼得有成就感些，称呼得大一些。于是乎“老总”、“老板”、“领导”……帽子满天飞。人们之所以瞧不起“服务员”，与这种虚荣心泛滥造就的浮躁社会氛围也不无关系。

    为什么就不能从一声“服务员”里听出亲切感来呢？其实，无论从事什么职业，我们都是彼此的社会服务员。只要是自己喜欢的工作，即使别人怎么称呼也无所谓；如果自己不喜欢，仅仅将工作当成了谋生手段，没有工作乐趣，即使别人称呼得再好再高又有什么意义呢？

    维护职业自尊，不能仅仅斤斤计较别人如何称呼自己，而是需要更多的职业自信，通过踏实的劳动和付出获取别人的认可，这样建立起的职业荣誉感也会激发起自身的职业认同。那时，听到一声“服务员”，就不会不自在，而是回应得很爽快了吧。■魏青