8月7日，广汽丰田“尊尚杯”第三届钣喷技能竞赛总决赛圆满落幕。本次赛事吸引了全国逾300家广汽丰田经销店、逾2000名技工人员参与。在经历近4个月的店内选拔赛、全国初赛、区域半决赛后，共有24名选手入围决赛，参与最终角逐。在决赛中，来自北京市嘉金青塔店的谭海青获得钣金项目冠军，而喷漆项目桂冠则被来自深圳市深业宝安店的何春明夺得。据悉，这两位冠军及其家属将于明年前往日本，参加丰田汽车国际售后服务冠军表彰大会。

    据悉，“尊尚杯”每年都会围绕不同售后服务项目展开角逐。针对近年路上新手越来越多，车辆在行驶过程中出现刮蹭的情况不断增加，钣金、喷漆在汽车售后服务中的比重持续上升，广汽丰田将今年的比赛项目设定为“钣金&喷漆”。其中，钣金比赛包括右后翼子板更换和车身尺寸测量两项内容，而喷漆比赛则进行金属漆车门板表面处理和金属漆车门板局部喷涂两项比拼。

    经销店服务人员的技能水平和综合素质，直接影响到顾客的终端体验。为此，广汽丰田一直将培养服务人才作为服务提升的重点。一方面，通过导入丰田专业培训体系、与专业院校合作建立“丰田班”等方式，为销售店不断输送专业服务人才；另一方面，通过“尊尚杯”技能竞赛，促使服务人员在竞争中提升专业水平，向着技能精湛的专业技师而努力，从而不断提升服务质量。

    坚持不懈的努力为广汽丰田赢得了消费者和行业的双口碑：在由中国质量协会发布的2012年《中国汽车行业用户满意度测评》中，广汽丰田获得了售后服务满意度NO.1的荣誉；今年5月份，广汽丰田还获得了腾讯汽车与《汽车与驾驶维修》联合颁发的2013年“中国汽车客户关爱奖”。