本报1月8日讯 没有人搞卫生，没有保安值班，长沙静园山庄小区的居民们今天上午拨打本报新闻热线96258称，“物业公司要涨价，业主不同意就被停水断电。”从昨晚开始整个小区一直没有自来水，居民们吃饭、洗澡都成了问题。

    新年第一天小区物业瘫痪

    接到市民投诉后，记者马上赶到了长沙市雷锋大道附近的静园山庄小区，此时小区门口已经围了很多人。

    “昨天晚上6点停的水，到今天一直没有来”，小区业主文女士告诉记者，元旦过后小区就一直没有清洁工，也没有保安，甚至晚上路灯也没有亮。

    因为停水，小区郭娭毑昨晚没吃晚饭，记者来到郭娭毑家中，整个房间里冷冷清清，没水冲厕所，更有一股刺鼻的味。

    业主委员会都不同意涨物业费

    静园山庄业主委员会陈主任告诉记者，管理小区的长沙双帆物业管理公司2010年上半年进驻静园山庄，“物业公司的服务质量一直都很差，还无故要求涨价”，物业公司在2012年11月7日给业主委员会发了一张涨价通知函，要求每平方米提价0.5元。

    “照这样提价，一个百来平方米的三居室一年得多付600元物业费。”随后小区马上召开了业主委员会，当时38户到场的业主代表一致否决物业公司涨价的要求，并有35户业主代表现场要求更换新物业公司。

    陈主任告诉记者，涨价的要求被业主否决后，物业公司便决定退出静园山庄小区，由新的物业公司来接管。“可是他们手上拿着30多万元业主的水电预缴款，完成不了交接，新物业想进却进不来。”

    物业：涨价只因管理成本提高

    “主要是人力成本增长了”，长沙双帆物业管理公司李主管告诉记者，3年前物业公司进驻静园山庄时，物业费是1.2元/平方米。这几年，人员工资基本上都翻了一倍。再加上其他费用，物业公司每年入不敷出。 “公司不能一直亏下去”，李主管称涨价实在是无奈之举。“我们已经退出了静园山庄小区，小区为何停水我们也不清楚。”

    ■记者 张浩 黄磊

    部门说法

    涨物业费须过半业主同意

    长沙市物价局工作人员说，小区的前期物业费是在政府指导下制定的，但业委会成立后，物业涨价则属于市场经济行为，由市场来调节价格。但“不管涨到多少，必须要通过业主委员会。”一般程序是要由业委会牵头，召开一次业主大会，全体业主来共同表决，需要建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，才能通过。另外，还可以挨家挨户书面投票表决， 不过工作量比较大，所以涨物业费不是那么容易的。