随着火车票网络、电话预售期延长至20天，1月7日起，旅客就可以通过网络、电话方式购买2013年春运火车票了。截至7日18时，广铁集团共出售1月26日各趟车票14.7万张。其中电话订票5.7万张（取票2.8万张），网络购票7.5万张。

    广铁介绍，春运首日车票售票情况相对平稳，预计今年春运的乘车高峰将于2月1日左右逐步到来。但由于学生流、外来工返乡流等客流叠加，1月26日前，往成都、达州、重庆北等方向票源较为紧张。

    由于火车站窗口和代售点预售期为18天，这也意味着，9日起，旅客可在火车站窗口和代售点直接买春运期间的火车票。

    【现场】

    售票大厅尚无春运气息

    7日14时许，记者来到长沙火车站，尽管距离春运仅20天，但偌大的售票大厅里并没有春运的气息，除了学生售票窗口有些人头攒动，其他售票窗口仅是排起短队，甚至还有几个窗口处于关闭状态。

    记者在火车站随机采访了十来名旅客，没有发现前来取26日车票的旅客。在长沙打工的湖北伢子李勇说得很实在，“电话订票提前20天，是个好事情，但是对于我们这种打工者来说并无多大意义，我们放假至少要到2月份去了，现在我们根本还没有订票的打算。”

    【体验】

    反复拨打半小时订到票

    今年春运，电话订票延长至20天并实现全国通取，让电话订票饱受旅客关注。春运购票首日，电话订票到底成效如何？记者进行了体验。

    15时14分，记者先用座机拨打订票电话95105105，电话正处于繁忙状态，记者立即挂断，又重新拨打，电话仍处于忙碌状态。于是，记者又换成手机拨打，电话仍不能接通。记者经过七八次的拨打，电话终于接通，此时已过去半个小时。

    记者在成功预订了一张K9013次列车1月10日从长沙到株洲的硬座火车票后，电话语音提醒，“在1月8日24点前携带身份证原件在全国铁路任一代售点、车站售票厅指定窗口取票”。

    随后，记者又试着将刚预订的车票退掉，退票比订票容易，输入订单号和身份证号码即可将预订的车票退掉。

    【支招】 

    互联网订票比电话快

    市民如何购票才能更加有效方便？记者拨打12306客服热线时被告知，建议旅客首先通过网站预订，因为如果按照起售时间购买的话，先进入预订界面，一旦有票点击“预订”，基本就能订到票了。电话订票由于操作程序较多，效率没有网络订票高。

    7日18时许，记者再次尝试体验网络订票的经历证实了上述说法。记者登录中国铁路客户服务中心网站，预订1月26日去往广州的火车票，在注册信息后，18时12分便成功订到当天零点2分开往广州的K1007次列车硬卧车票。

    ■记者 潘海涛 赵伟 实习生 肖璋 

    通讯员 何志文 袁建平 李镁铭 

    提醒

    学生尽快“优先”购买火车票

    记者7日从广铁集团了解到，目前学生票预售数量较往年明显减少，截至1月7日（距春节1月左右），发售学生团体票2万多张，去年同期已经发售学生团体票6万多张。

    广铁集团相关负责人表示，今年春运学生票预售期一放到底，最远至3月3日，主要是方便学生返校，节前铁路运能依然十分紧张，如果广大学生利用优先购票的机会购买车票，高峰期很有可能无法买到车票。■记者 潘海涛 赵伟 通讯员 曾勇  

    连线

    昨日高铁出现较大面积晚点

    近日湖南地区普降大雪，受此影响，途经湖南北上、南下的武广、京广高铁出现较大面积晚点情况，多名旅客也就此事致电本报热线96258反映，网友@郭宁_Francis告诉记者他乘坐的G77次列车晚点97分钟。7日下午，记者专门来到长沙火车南站，候车室的列车时刻表印证了上述情况。16:14，记者随机对列车时刻表上的信息进行了记录，列车时刻表总共显示16趟列车运行情况，总计有6辆出现晚点，晚点时刻在20分钟至58分钟不等。■记者 潘海涛