电器一过保修期,质量问题就频频出现。随便找个师傅维修,就要上百元,乱报价不说,东西还没修好。
前几日,长沙雨花区的黎先生来电,称冰箱刚过保修期就出现了问题,致电厂家售后维修部,光是上门看看就收了50元,后来更换了配件,花了170元。结果,才过去几天,温度又无法调节了。
96258公众服务中心家电维修人员李师傅说,由于家电构造复杂,消费者无法分辨判断,通常都是维修师傅说了算。96258专业家电维修团队坚守“金牌”承诺:20分钟回复,约定上门时间;因无零配件或技术、设备等原因不能修复的,不收任何费用;维修后,非客户人为造成的同样故障,包括所更换零配件,均免费保修3个月。■记者 陈橙
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