本报12月13日讯 便民订单火爆、服务表扬不断，这是三湘都市报96258公众服务中心正式开通半个月来的真实写照。截至12月12日，96258累计来电量3467单，接通率为90%，其中，便民订单量1217单，新闻线索1134单，加盟信息168单，新增服务需求268单，其它680单。
此外，96258约“惠”周精选的7项服务广受欢迎，期间所有拨打96258预定便民服务的读者都于12日下午通过电脑随机抽取了各个奖项，约“惠”周圆满结束。
【热线火爆】
便民服务，用过的都说好
洗衣机清洗、空调清洗、家电维修、水电维修、房屋修缮、电脑维修、修锁换锁、月嫂钟点工、清洗保洁、环境检测、管道疏通、婚礼庆典、除虫灭害、搬家搬厂、机票代购……96258一开通就推出了超过20项的便民服务。头半个月就接到订单量超1200单，近千户居民体验了96258的便民服务。
“表扬管道疏通的工作人员，不抽烟不吃槟榔、素质也好。”长沙市岳麓区泽西城2栋的户主在享受了96258的管道疏通服务后，马上打电话来表扬服务人员。
天心区天剑2村25栋的一户居民则对96258的钟点工特别满意：“反应速度快、服务也特别好，家里收拾得干干净净。”
“小张师傅和小梁师傅服务好、业务非常娴熟，最后多给他们钱也不要。”开福区中山路青少年宫宿舍4栋的一户居民在享受了96258的洗衣机清洗服务后非常满意，他说：“这个平台非常好，希望能长期办下去。”
【约“惠”周】
完美收官，各项大奖抽出
11月28日，在96258公众服务中心正式上线之际，精选7项服务推出了约“惠”周活动，邀读者免费体验，并参加抽奖。活动周时间内，便民订单量就接近1000单。
家住八一路锦华时代的一位老先生一人独居，在约“惠”周中多次预定服务，老先生说，小区里小广告上提供的服务他不放心，一是怕服务不到位，二是一个人在家怕不安全，对96258提供的服务有更强的信赖感。
12日下午，96258通过电脑随机抽取了各项奖项，将通知获奖者携带身份证来本报领取奖品。至此，约“惠”周圆满结束。
另有，保姆月嫂钟点工、教育培训、旅游、票务、代驾、窗帘定制与清洗、鲜花蛋糕预订、年节礼品等项目正火热招商中。有意商家可致电96258垂询。
■记者 朱玉文
约“惠”周获奖名单
一等奖：价值1000元的运动手表一块
高先生：138****3785
罗女士：187****8162
二等奖：九阳豆浆机一台、盘中餐金樽压榨山茶油一桶
任先生：188****0558
李先生：0731—85****90
赵女士：137****8648
曾先生：130****6683
丑先生：189****9223
三等奖：免费订阅2013年度三湘都市报一份、欧莉雅橄榄油500ml两瓶
郭女士：186****2297
张女士：156****5501
毛先生：155****5269
彭小姐：155****2894
胡女士：158****7163
梁女士：138****9693
唐女士：139****5361
莫女士：189****7659
胡先生：137****1742
刘女士：135****8348
获奖者请于下周一至周五（12月17日-21日）9：00至17：30携带身份证来本报领取奖品，96258公众服务中心的坐席人员将电话通知各位获奖者。
特写
50元，我们上门5次
这半个月，有一个服务可谓经典，96258的电脑维修服务人员前后上门服务5次，共收费50元。
12月1日，家住长沙市开福区车站北路湘绣研究所9舍南园北的一位老爹爹打电话预约96258电脑维修服务，技术员20分钟响应，半小时就赶到客户家，20分钟后，给客户重装了电脑系统。
12月2日上午10点，老爹爹又打电话给维修人员，称需要装双启动系统，技术员上门免费帮老爹爹装了DOS和XP双启动系统。
可到了晚上10点，老爹爹又打电话说技术员将他的资料弄丢了，怀疑是技术员偷走了。技术员马上用专业软件查看资料记录，发现是由于装系统期间，资料被系统软件误删了。技术员用专业技术软件耗时4个多小时，到凌晨1点，帮老爹爹找回了资料。
第四次，3日中午，老爹爹打给96258投诉商家，说电脑又没有声音了。于是，电脑维修项目的产品经理打电话给该服务商的负责人，派出一个技术最好的维修员上门服务，将所有的大小问题一并解决，仍是免费服务。
第五次，4日下午，老爹爹再次打给96258投诉，说电视卡没有人安装，于是商家再次上门免费服务。
前后总计5次服务，收费50元。
针对老爹爹这样的特殊人群，96258的商家提供了最为细致的服务。
这就是我们的服务，即便繁琐，但我们愿意努力，我们只有一个愿望，让市民享受到更加温暖的服务。■记者 朱玉文
