近年来,随着移动资费的不断下调,广大客户已经真切感受到了越来越多的实惠,每年客户都可以享受预存话费送话费、预存话费送礼品、预存话费送手机等一系列形式多样的优惠回馈活动。但如果要问客户最喜欢的优惠是哪种,很多人都会回答是集团网业务。
戴先生,30岁,衡阳一家房地产公司的总经理,移动钻石卡用户,他的公司拥有员工30余人。以前公司内员工之间由于日常工作联系比较多,造成了内部通话费用较高,很多员工每月都要求报销电话费,戴先生头疼不已。
通过朋友介绍和移动个人大客户经理的推荐,戴先生为自己公司组建了移动集团网,为每位员工都开通了集团短码和集团彩铃业务,不仅通过集团彩铃统一了企业的对外宣传形象,员工之间短号互拨也更便捷更方便,同时大大降低了员工每月由于内部通话产生的费用。戴先生每年年初要求公司办公室一次性为全体员工统一支付48元的移动集团彩铃年包费,所有员工均可享受一年的集团内部通话优惠,同时可以参加移动公司的两节促销三重礼抽奖活动。
谈起移动公司的服务,戴先生不禁竖起了大拇指,对为自己服务的大客户经理曾经理赞不绝口,并要求他们公司营销部的员工一定要学习移动公司的优良服务,任何时候都站在客户角度为客户考虑问题。在移动其他业务上,客户经理曾经理又结合房地产公司有对外短信发送的强烈需求,将移动企信通业务推荐给戴先生,一次性为该公司开通了3000元的企信通年包。现在,每当戴先生公司新楼盘开盘、客户交房、办理房产证手续的时候,他都会要求营销部人员通过移动企信通业务向客户进行短信群发通知,既方便快捷,又安全可靠。现在,曾经理正在结合戴先生即将完工的新楼盘,准备将移动铁通宽带业务进行接入。■唐滨