用“手机通讯记录查询”为关键词，在百度网上可搜索出数万个结果，大多数都是这类提供查询手机、固话通讯记录服务的公司广告网页。很显然，查询手机、固话等个人通讯记录这个明显侵犯个人隐私的违法行为，已经变成很多人牟利的途径。这也让不少人担心自己手机上的私人信息会被窥视或窃取，甚至因此造成一些风险。

    信息社会，手机安全受关注

    据了解，此前有媒体报道，广州的张先生突然发现手机没有任何信号，不能再拨出或打进电话。然后他到营业厅查询，工作人员告诉他手机卡坏了，需要更换。当他花了15元换卡开机后，张先生却收到了3条短信通知：当天中午，有人上运营商的网站查询他的手机通话记录，包括过去6月的手机通话记录。这让张先生大吃一惊。

    因为，一般要在运营商官网查询包括通讯记录在内的通讯资料，必须要有服务密码和随机短信验证码，服务密码是提前设置，但后者却是在查询人登录官网成功输入服务密码后由运营商立即发送至本机，且仅在当次查询有效，所以理论上来说只有机主本人或同意的情况下才能查询到本人的通讯资料。

    后经调查才知道，原来有一个神秘人持有除照片是假的高仿真二代身份证挂失了张先生的手机卡，申请新卡后查询了张先生的通讯记录。虽然张先生没有因此而遭受损失或伤害，不过也让他虚惊了一场。报道出来，也引起了不少人对自己手机信息安全的产生担忧。

    “即时提醒”服务保护个人隐私

    为了确保用户手机个人信息的安全，中国移动推出“敏感操作，即时提醒”的通知服务， 2012年起，当客户的通话详单、位置等敏感信息被查询时，中国移动将向本机发送提醒或确认短信，以确保个人信息安全。在手机私人信息被敏感操作时，让移动客户第一时间知晓和判断，化解规避潜在的风险，起到更为稳妥有效的保险作用。

    在当下的信息时代，随着智能手机的普及，很多人喜欢给自己手机下载安装一些软件，不留意间就很容易安装了具有窃听、卧底的软件，也会让自己的手机信息泄露。因此，一个是不要轻易将手机借给他人，其次就是要安装专业、大品牌手机安全软件，定期升级病毒库，并对手机全盘扫描。    

    中国移动将秉承以人为本，为客户提供优质服务的宗旨，认真听取客户意见，持续优化、完善服务措施，以更优的服务为客户的权益提供更完善的保护，以优质服务回报广大客户和社会各界的关心和厚爱。

    ■专题报道组