提到话费查询，大家首先想到的可能是登陆网上营业厅，寻找话费查询专栏，或是拨打客服热线，按照语音提示，一步一步地查询自己的话费余额信息。然而，对于广大中国移动客户来说，查询话费可以更加简单，只要一个电话就能搞定。

    近日，中国移动全面开通1008611自助话费查询专线，客户在省内拨通1008611后挂机，便可收到系统发出的话费信息短信，随时随地，方便快捷地查询话费信息。

    1008611自助热线  

    查询话费一“拨”搞定

    1008611自助热线刚一开通，就受到了客户的广泛欢迎。生意繁忙的王先生更是对1008611自助热线赞不绝口。

    以前，王先生查话费时都是登陆中国移动10086网上营业厅，或者拨打10086客服热线按照步骤查询，这花费了他许多时间。现在，王先生只需拨通1008611自助热线，然后挂机，就能收到系统发来的短信，“尊敬的158****0160客户，您的实时话费为**元，应缴费用为**元，总余额为**元，本月可用余额为**元……”短信内容不但包括了王先生的话费信息，而且还包含了他所开通的资费套餐的剩余时长。在亲身体验了1008611自助热线的服务之后，王先生兴奋地说：“移动的服务真是贴心，连查话费都能一步搞定，比原来方便多了！”

    龙年新气象，移动新服务。中国移动开通了1008611自助话费查询专线，客户只需在省内拨通1008611后挂机，随后即可收到话费信息短信，话费信息一目了然，查询更加快捷。

    中国移动一直致力于为客户提供最优质的服务体验。在话费查询方面，不仅查询方式越来越多，满足不同需求，而且查询过程越来越便捷，这在很大程度上节省了客户的宝贵时间。

    中移动服务举措全面惠民

    积极响应中央有关在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的号召，中国移动秉承“客户为根、服务为本”的服务理念，扎实开展“为民服务创先争优”活动，推出多项服务举措，力求为客户提供全方位、高品质的服务体验。1月20日，中国移动对外推出11项服务举措。近日，中国移动第二批服务举措也已公之于众，1008611自助热线的开通就是其中之一。

    中国移动对优质服务的追求从来都没有停息过。近年来，中国移动一直努力提高自身的服务水平，随时倾听来自客户的意见，通过不断的总结和提升，力求将最好的服务奉献给每一位客户。