近几年,随着“长株潭城市一体化”概念的提出,长沙城南的经济发展愈加迅猛,越来越多的商家开始往城南聚集,汽车品牌也不例外。而作为高端汽车品牌的代表,湖南第一家、同时也是目前湖南唯一一家雷克萨斯4S店率先吃螃蟹,以超前的市场眼光落子长沙城南,不仅成就了自身的高速发展,也引来了奔驰、捷豹、路虎、宝马、英菲尼迪等其他高端品牌的相继落户为邻,毫无争议地成为了南长沙车市“尊贵”故事的开篇之作。
傲立南城车市
坐落在长沙南城省府板块湘府东路上、省植物园之北,地处长沙万家丽汽车商圈与湘府汽车商圈交界中心的长沙力天雷克萨斯店是目前湖南地区唯一一家雷克萨斯4S店。该店总投资超过1.5亿元,占地面积11000平方米,建筑面积8000平方米,包括豪华展厅、双层维修车间和办公区。店面装修采用了经典的黑色与纯木的组合,就如它经营的品牌雷克萨斯给人的感觉一样——高贵、豪华却不张扬。
谈及当初选址此处的缘由,长沙力天雷克萨斯汽车销售服务有限公司总经理陈木子坦言,当初不是没有考虑过东部人气很旺的中南汽车世界,但最终选址城南,主要是看中了这里不堵车的便利交通和公园式的购车环境。“中南汽车世界人气很旺,但由于缺乏科学的规划,给人的感觉好像在逛菜市场,雷克萨斯是高端豪华品牌,我们想给车友们一个静谧、舒适、优雅的购车环境。现在的地址,不仅离汽车南站和京珠高速李家塘收费站很近,交通不拥堵,客户到店很便利,而且正对着省植物园北门,拥有很好的生态环境,而这种公园式的购车环境是无可取代的。”陈木子说。
坚持以客为尊
随着南城车市的不断繁荣,新入驻的汽车品牌越来越多,面对竞争愈来愈激烈的车市,力天雷克萨斯又将如何取胜?陈木子的答案是,我们不仅要为客户诠释尊贵的内涵,更始终坚持以客为尊的经营理念。
陈木子认为,“每个品牌都有它的优势,雷克萨斯是一个年轻的豪华品牌。从拥有到享受,到追寻个性,中国的豪华车经历了3个阶段,雷克萨斯恰好赶上了追寻个性的时代。从品牌的角度来说,年轻就是我们的优势。面对日趋激烈的市场竞争,力天雷克萨斯的每一位员工将秉承着‘矢志不渝,追求完美’的服务理念,竭尽全力给客户提供最优质、最尊崇的服务。”
“从2008年开业至今,我们每年的销量都以50%的增长率增长着,即使是在去年日本大地震3个月无车分配到店的情况下,也售出了900多台,目前我们店的售后服务客户保有量已超过4800名。”谈及开业以来力天雷克萨斯店所取得的成绩,陈木子不无骄傲,但他表示,作为一个年轻的豪华车品牌,雷克萨斯并不在于量上的追求,反之优秀的产品质量和出色的客户满意度才是最好的答卷。雷克萨斯在中国为所有雷克萨斯用户提供4年10万公里的免费保修和保养,为混合动力的车型更是提供了6年15万公里的免费保修和保养,这是雷克萨斯在中国独有的服务标准。
南城将会更精彩
对于众汽车经销商的纷纷入驻,陈木子显得很淡定:“车市南移是必然趋势:一方面,市区用地越来越紧张,拿地很困难;另一方面随着行政中心的南移,省政府和天心区政府都在这,城南的商业圈日渐繁华,随着通程商业广场、步步高超市、红星广场、融城花园酒店的入驻,这边的配套服务设施越来越齐全;此外,城南的交通便利性不言而喻,汽车南站近在眼前,连接长株潭的城际交通轨道也将在2015年建成”。未来,长沙力天雷克萨斯还将书写和见证南城车市的精彩篇章。
■记者 刘宇慧 樊超 实习生 贺冠军