使用信用卡的人越来越多了，信用卡在给我们带来方便的同时，也带来了一些不可预期的麻烦。3月12日下 午，邱女士向本报记者反映称，她于2011年7月份，在长沙市开福区美利新世界楼盘，以按揭贷款的方式购买了一套100余平方米的房子，可是付完首付款后，却发现因为信用卡有不良记录银行贷款办不了，而开发商却不愿意退还首付款。在记者采访当中了解到，因为信用卡不良记录而贷不了款的事情并不是个案。究竟什么情况会造成信用污点？有了信用污点怎么办？
■记者 肖祖华
【购房者投诉】 信用卡记录不良办不了房贷
3月13日上午，记者见到了来自邵阳的邱女士，她告诉记者，夫妇俩在深圳工作，考虑到深圳房价高，就决定在长沙买房，并选定了位于开福区福元路的美利新世界楼盘。2011年7月份，她与湖南省新世界置业有限公司签订了购房合同，以5448.8元每平方米的价格购买了该楼盘3栋801房，面积101.5平方米，总价55万余元。
邱女士表示，房子户主写的是丈夫的名字杨兵，签订购房合同之前，她并不知道丈夫有信用卡不良记录。等将办房贷的相关材料都整理好以后却被告知，杨兵有信用卡不良的记录，之后跟开发商去银行沟通多次，甚至在信用卡的开户行开具了信用卡非恶意透支情况证明，但是贷款还是未能办理成功， 房子也无法买。
邱女士表示，她一直在跟开发商协商退还首付款的事情，但是开发商却一直拖着不还，并声称“要等房子卖出去后才能退还首付款”。
【开发商回应】 业主得先去房产局撤销备案
3月13日下午，记者来到美利新世界售楼部，开发商代表彭经理就此事作出了明确的回应。
据她介绍，杨兵信用卡有六次不良信用记录，致使房贷一直办不下来，事情发生后，开发商方面跟银行方面多次进行协商解决，但是都未能成功。公司建议业主进行房屋改户主或者改变付款方式，都遭到了拒绝。彭经理解释称，公司方并没有不退还业主的首付款，只是房子已经在房产局备案，如果杨兵不配合开发商去房产局撤销备案的话，开发商就会涉嫌一房二卖。
在记者的调解下，彭经理表示，只要杨兵配合去房产局撤销房屋备案，公司就会启动程序，尽快退还消费者首付款，但是具体时间不敢保证多长。至于违约金问题，彭经理承诺，本身按照合约至少有2万以上的违约金，但是开发商只会收取2000元，以此证明错在业主方。
律师说法
湖南万和联合律师事务所李健律师表示，当事人银行的征信污点的产生，如确实与当事人之前的不利经济行为存在因果关系，那么现在比照双方签定的合同来看，未能获得贷款的情形，虽然购买人主观上不存在恶意的隐瞒，但客观上却当属购买人的责任。
但李健律师也指出，此事件的发生销售方也存在一定的过错，因为购买人毕竟不能完全准确掌握拟申请贷款银行的征信信息，还有赖销售方的指引。而销售方大多都是催促当事人签定合同后才给予协调贷款事宜，而此时往往为时以晚。因此从这方面来说，销售方应当作出一定的协调让步，才能确保实质公平。
此外李健律师也特别提醒，市民在购房时涉及贷款一定要事先和销售方核对好拟贷款银行，以及能达到的额度，是否存在阻碍等问题。
调查
一个信用卡专业网站做过一个调查，只有38%的信用卡用户查过自己的信用记录，其中17%的人有信用不良记录。有62%的人根本没有查过自己的信用记录。
提醒
4大情况
造成信用污点
在记者采访中了解到，信用卡使用不正常产生的不良记录只是个人信用记录的一种，还有其他情况也会造成个人信用记录不良，登入人民银行的信用“黑名单”：
1、信用卡透支消费后没有按时还款而产生逾期记录；
2、按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录；
3、按揭贷款、消费贷款的利率上调后，仍按原金额支付月供，银行因余额不足而未成功扣款产生的逾期记录；
4、为第三方提供担保时，第三方没有按时还贷款而形成逾期记录等情况。
据建设银行相关人士介绍，其实不是每次信用卡没有按时还款就会产生信用不良记录，以建设银行为例，在最近的12个月以内，有6次以上逾期30天未能缴费记录，才会有不良记录，各个银行的规定不同。
支招
有了不良记录怎么办？
记者在采访中了解到，其实，不良信用记录也不是会一辈子伴随着你，据建设银行相关人员介绍，信用卡信息不良记录在两年之内，你一直正常使用该卡，没有不良记录，便会被新的信用记录冲除。但是，恶意的信用透支和贷款污点，将很难消除。
产生信用不良记录以后，首先是要避免出现新的负面记录，注意养成良好的消费习惯和还款习惯；其次是尽快重新建立个人的守信记录。商业银行在判断一个人的信用状况时，通常考察的是这个人最近的信贷交易情况。
尤其要注意的是，若你手头的信用卡出现了逾期，千万不要采取注销信用卡的方式来解决，这种逾期信息可能会在个人信用报告里保存许多年。
链接
市民可免费查信用记录
据人民银行长沙分行工作人员介绍，目前市民可以由本人带上有效身份证件，免费到当地的中国人民银行分支行征信管理部门，打印个人信用报告；或直接向征信中心提出书面查询申请。
