1月7日当天，铁路部门共发售火车票582.5万张，全路通过互联网和电话订票售出车票211.2万张，占总售票量36.3%。

    铁道部有关负责人8日表示，目前铁路进入售票最高峰，12306网站的访问量激增，从早6点就开始出现拥堵现象，给通过网络购票的旅客带来不便，请广大旅客给予谅解。今年春运，铁路部门开通了电话订票、互联网购票、车站窗口及铁路客票代售点、自助售票机等多种购票方式，当通过网络购票遇到不便时，旅客可采用电话订票等其他方式购票。

    自1月1日起，铁路电话和网络购票提前12天（含当日），车站窗口和代售点购票为提前10天以内。按区域错峰要求，不同车站的车票启售时间也不相同。铁路部门提醒旅客，购票前最好能够通过12306网站、铁路局及车站公告查询相关信息，按指定时间购票、取票，以免影响您的出行。

    ■据新华社