本报1月4日讯  元旦期间，长沙各超市、商场大打促销牌，长沙的杨女士却在华润万家超市湘江世纪城店遇到了烦心事。“购物小票上明明标明了有东西赠送，到了兑换台却称没货了。”杨女士认为超市开白条赠礼，忽悠消费者购物。

    杨女士介绍，1月3日晚上9点多，她在华润万家超市湘江世纪城店购物，收银后她发现小票下面链接着“华润万家优惠券”，该优惠券显示：送洗衣粉700g一袋，有效日期：20120101-20120106。可当她前往服务台兑换时，却被工作人员告知赠品已经派完了。杨小姐提出兑换同等价位商品或改天再来兑换的要求，都遭到了拒绝。

    “工作人员态度很不好，没有给出任何解释，只称没有我要的赠品了。”杨女士告诉记者，当时在服务台还有好几个没有领到赠品的顾客，一名顾客讲，特意消费了80多元钱，就是冲着赠品来的。“这完全是消费欺诈啊，超市有广播，你随时可以广播告知我们那些赠品没有了，或者活动取消了，要不贴个告示也可以，一定要等顾客都结完账了才说赠品派完了，这不是坑人嘛！”

    超市负责人赵某表示，超市在元旦节期间推出了几个促销活动，一直持续到1月11日。“根据消费金额的不同有相应赠品，但是赠品确实有限，是一票一送，派完为止。”经协商，超市方同意消费者凭小票到超市领取赠品。

    长沙市天心区消费者委员会副会长何国政表示，根据《零售商促销行为管理办法》第十四条：零售商开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应；商家开展限量促销活动的，促销商品售完后应即时明示。“消费者可以根据小票找商家兑现，商家也应该有责任兑现。”何国政表示，消费者首先可以和商家协商解决，如协商不成，可以向消委投诉或者向12315寻求帮助。

    ■记者 何志华 实习生 李婷