本报1月5日讯  “本想做个面部美容，没变漂亮反而过敏红肿，又痒又痛，火辣辣的！”今天上午，刘女士气愤地说起自己2011年11月23日在长沙索菲亚美容会所做补水保养的遭遇，“为了治疗，我已花费近千元。”

    去年下半年，刘女士在位于万家丽路的索菲亚美容会所办理了一张价值1288元的年卡，11月23日，刘女士在该会所做海藻补水护理，会所工作人员承诺“百分之百不会过敏”，不料几天后却出现了皮肤过敏症状。

    刘女士找到美容会所讨说法，店长林静表示可以退卡，并写了说明：“使用海藻补水护理后，出现过敏症状。现脸上出现的反应，医疗后由美容院负责。”

    刘女士告诉记者，她曾找过会所三次。她第一次找到会所时，林静还承诺，“会赔偿美容费和医疗费，并尽量争取赔偿精神损失费”，但一直没有兑现。

    在当日给刘女士做护理的产品包装盒上，记者注意到，名为雪曼婷的海藻面膜包装盒是英文标注，面膜的“膜”字竟然写的是“模”。

    此前负责处理此事的店长林静已不在该会所工作，现任店长周小姐向记者介绍了情况。“我们已经把她的办卡费用和治疗费1388元打到卡里了，我们回访时，刘女士自己说已经好了。”

    “已经一个月了，也无法判断刘女士过敏的原因是什么，让我对后面的治疗费全部赔偿是不能接受的。”店长说。

    ■记者 王智芳 实习生 易珍