长沙刘女士10月18日来电：今年8月，我在劳动西路的湘悦和一大酒店六楼订了大厅，准备办婚宴。不想，因为酒店摆乌龙，竟然将两对新人订在同一天中午的同一个大厅结婚，还找了同一个司仪。我还想着美滋滋的做新娘，被酒店搅乱了心情。

    婚宴竟然“撞车”了

    新娘刘女士的新房在侯家塘附近，今年8月，她订下劳动西路的湘悦和一大酒店六楼，准备12月3日办婚礼。

    “我和老公都是长沙的，亲戚特别多，当时看中了那个厅能开三十几桌，我们订了三十桌备五桌，交了五百元定金。”刘女士说。酒店的工作人员给刘女士开了收据，并叮嘱她婚礼前半个月来订菜单。

    刘女士和家人开始筹备婚礼，陆续发放请柬，并请了婚庆公司。今年“十一”，刘女士趁假期想把婚庆公司订下，没想到司仪的几句话让她愣住了。司仪说，她当天在和一的六楼也有一场婚礼要主持，不会这么巧吧？

    刘女士一查，才发现她和另一对新人订了同一个大厅，这个消息让原本准备婚礼的两家人愁眉不展。“请柬都发了，酒席却要换地方。更过分的是，酒店还不主动通知我们，要是我们没有请同一个司仪，说不定婚宴当天就撞车了。”刘女士气愤地说。

    酒店致歉并赔款三千元

    今天上午，记者和刘女士的家人来到湘悦和一大酒店，酒店一唐姓经理承认是酒店疏忽造成，愿意协商解决。

    唐经理称，当时的工作人员录入时失误，误将刘女士的六楼大厅登记成二楼，而二楼大厅却摆不了那么多桌。当事的工作人员已经离职，不在酒店工作。虽然另一对夫妇定婚宴的时间比刘女士晚，但酒店已和他们签订了婚宴合同，不能更改了。

    酒店方面一开始只愿意退还双倍定金，经多次沟通，最终同意赔偿三千元，并退还了五百元定金。

    “这是我们工作的疏忽，我们对他们表示歉意，今后将加强对员工的管理。”唐经理说。

    刘女士还想提醒其他新人，预订酒店一定要明确注明楼层以及宴会厅名，并及时跟酒店保持联系，签定正规合同，不要再出现这样的“乌龙”，影响结婚的心情。■记者 虢灿 实习生 陈橙 王凯祥