本报3月8日讯 近日，格力电器呼吁：国家应尽快建立行业的规范性标准，避免恶性竞争及不良企业利用漏洞侵害消费者权益，由主管职能部门进一步规范行业标准和售后服务承诺的标准，促进家电行业整体健康发展。

    据了解，一些家电企业的惯用伎俩是：对消费者做出不切实际的承诺，而厂家倒闭、退出市场后，遗留的一大堆失望的消费者和众多的“孤儿空调”，就统统交给社会。

    家电业内人士分析：以服务为促销突破口无疑是一条捷径。

    “企业迫于竞争压力，将价格作为攻城略地的武器显然不合适，而延长售后服务期限，短时间内不会增加企业的运营成本，又能够迅速提升品牌销售竞争力，一举两得，厂家自然是乐得承诺。”该业内人士说。

    因此，2006年，省消委会特别授权格力空调组建“退市空调救助中心”，义务救助已退市空调品牌的“孤儿空调”，才解了众多“受害者”的燃眉之急。

    ■实习生 杨迪 记者 邢云