编者按 为解决广大移动客户在日常使用过程中的一些问题或疑惑，湖南移动联合本报特辟“中国移动便捷服务直通车”专栏，每期邀请一位客户与湖南移动服务专家对话，释疑解惑。本期我们邀请了138****9988、151****1116等客户参与活动，集中探讨了如何轻松快捷进行手机上网的问题。

    问：我用的是带GPRS功能的手机，但不能上网怎么办？

    答：您的手机不能上网有两种原因：一是手机未开通GPRS功能。目前移动公司已提供四种便捷方式，包括拨打10086热线、登录“湖南移动门户网站”、携机主本人有效证件到营业厅、编辑短信“0212”发送到10086进入短信营业厅等任一方式便捷办理。二是您已开通GPSR功能，但不能上网。建议您查看手机互联网功能设置，具体手机参数设置如下：①配置文件名称：中国移动通信；②无线上网参数：网关地址：10.0.0.172， 网关端口：9201，部分机型设为：80或8080，次要地址：000.000.000.000 ，次要端口：9201；③首页：输入主页地址，如移动梦网网站 http://wap.monternet.com；④自动挂断时间：如180秒；⑤ GPRS设定：APN：CMWAP 。另外，若您曾因欠费停机但交费开机后不能上网，建议您关机重启手机即可。  

    问：我平时没事喜欢手机上网打发无聊时间，但又担心费用，湖南移动有手机上网优惠套餐吗？

    答：如果您使用手机上网频率较高的话，建议可通过营业厅、10086热线（含人工和自助）、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅申请办理移动数据流量资费套餐，目前湖南移动已推出5类手机上网优惠套餐供您选择：

    问：我申请了移动的手机上网流量优惠套餐，我想知道流量使用情况，有什么方法？ 

    答：您可以通过以下方式及时了解手机上网流量情况：①发送“CXLL”到10086可查询截至当日的数据流量使用情况。②如果您已经定制了移动上网流量套餐包的话，可以通过编辑短信 “KTLLTX”到10086即可开通流量提醒服务，或者也可以通过登陆湖南移动网上营业厅设置上网流量的短信提醒。  

    问：我经常出差，旅途时间难打发，我一般是手机上网看网页，除此之外，你们还有其他好玩的业务吗？

    答：除了浏览网页之外，湖南移动为手机上网赋予了更多的乐趣，新推出了多项业务，比如，您可以看手机视频、手机电视、手机阅读（电子书）等等。中国移动丰富多彩的手机视频节目、图书、杂志、漫画就能为您消除旅途的疲劳。如果您是一位炒股爱好者，中国移动的“手机证券”业务可让您瞬间掌控股市行情。如果您在为出行找不到目标而烦恼，中国移动的“手机地图”“手机导航”业务，能让您出行无忧。除此以外，作为湖南本地打造的最具湖南本地个性化、最及时、最娱乐的“韵味湖南”生活资讯WAP第一站也非常值得向您推荐，只要用手机上网登录http://wap.hn.monternet.com/，韵味新闻、韵味资讯和韵味12580三大栏目就能让您随时掌握最具使用价值、最有特色的资讯信息。湖南移动基于手机上网的各项业务根据客户需求还在不断丰富拓展，致力于为广大移动客户打造便捷、快乐的移动生活！

    问：在哪些地方可以使用手机上网业务啊？

    答：您只要在中国移动网络已覆盖的区域均可使用手机上网业务，但是，在EDGE网络状态下（手机上网络信号一般会有“E”标志），上网速度比一般GPRS状态下更快，如果您所在地区覆盖了移动3G网络且您手机支持3G,您使用手机上网就将获得更加畅快愉悦的体验。

    套餐名称 套餐月费 包含流量 超过部分 套餐月流量封顶 套餐月费用封顶 

    标准套餐 0 0 0.01元/K 15G 500元 

    5元套餐 5元 30M 1元/M

    10元套餐 10元 70M

    20元套餐 20元 150M

    50元套餐 50元 500M

    100元套餐 100元 2G

    200元套餐 200元 5G