随着移动电子商务和互联网经济蓬勃发展，移动电子商务与传统服务业加速结合，引发了一场较之传统电子商务出现时所带来的更深层次的商业变革。而与此同时，湖南正加快步伐，努力创新，逐步在移动电子商务领域形成先发优势。在2010年3月于长沙举行的国家移动电子商务暨信息网络经济推进大会上，原湖南省委副书记、省长，现任省委书记周强就提出要“把湖南打造成我国移动电子商务的新高地。”在国家支持及政策引导下，湖南移动电子商务发展迅速。全国唯一的移动电子商务服务平台于2009年3月建成上线，并形成辐射效应，推动湖南移动电子商务创新产品地、卓望科技的全国CA认证中心、湖南远程科技的网络购物平台相继在湖南建成并开展运营。目前，中国移动全网手机支付注册用户达到2300余万户，月活跃用户达270余万户。

    作为中国移动电子商务创新产品基地，湖南移动以将手机支付（下称手机钱包）业务打造成为“最通用的支付工具”为目标，打造了一个全国一流、面向民生的手机支付服务平台，推进移动公交一卡通、便民小额支付、移动公用事业缴费、农村移动电子商务四大应用。湖南移动正逐步成为国内一流的移动电子商务产业基地。

    在面向现场支付的电子商务应用方面，湖南移动广泛应用手机、智能终端等，探索面向不同层次消费者的新型商务服务模式。特别是现场小额支付工程方面亮点频出。如湖南移动在与本土商业巨头友谊阿波罗集团签订电子商务战略合作协议后，在友阿集团下属各卖场，移动用户都可用手机话费进行购物支付。而且，这张手机卡也具备友阿会员卡的功能，可以享受折扣，消费者还可以把手机话费积分兑换成移动POS机能识别的二维码电子货币，在购物时也可刷卡付费。除此之外，湖南移动还实现了在生活各个方面的小额支付应用，如万达电影城、王府井电影城买电影票，在新华书店买书，在绿茵阁咖啡厅就餐等。截至目前，中国移动全网远程支付商户达935家，现场支付商户1万余家，月均交易量达2.4亿元。

    在面向远程购物的电子商务应用方面，创新3G时代购物消费模式，开展网上便捷购物工程，打造网上购物信息交互平台及手机WAP网站购物平台、手机电视购物平台，为全省用户提供基于手机终端的短信、彩信型录等购物信息交互服务。如湖南移动联合湖南卫视旗下快乐购在国内首次推出了彩信购物业务。移动购物彩信杂志《移动购物快乐购》，可对产品信息进行详尽展示，包括文字、图片和价格等完整的有效信息，用户一旦选中其中介绍的某款产品，可通过由中国移动提供的信息接入方式，即刻完成预订。此外，湖南移动利用移动12580呼叫中心为客户提供网上商品信息查询的综合平台，把电子商务打造成保民生、促消费的亮点工作。

    在面向公共事业管理的电子商务应用方面，开展公共事业缴费工程。利用移动终端支付技术实现水、电、煤气、公交、税务等公共事业的手机付费，通过信息化手段提升我省整体公共服务能力。在公用事业缴费方面，湖南移动先后走访了湖南省电力局、新奥燃气有限公司、自来水公司、长沙市税务局、交通规费管理处等公用事业单位，对公用事业缴费现状进行了摸底调查，并与长沙地税局、常德电业局、长沙市交通银行等单位达成合作意向，截至目前，手机缴税、移动电力缴费、移动星城通业务已正式开通。在公共交通方面，长沙、湘潭、衡阳先后开展了公交一卡通服务，全省已部署移动公交一卡通机具1000余台。“移动公交一卡通”也是国内第一个使用手机支付公交票款的应用。不仅如此，2008年，湖南移动还与省农业厅联合推出了助推农村经济发展的“大手笔”——实施农村移动电子商务。农民朋友可通过农村移动电子商务平台，实现工业品进村、农产品进城、门店资金归集三大应用。对农民来说，通过家门口的移动电子商务门店，可以买到更多种类的商品，可以方便地将农产品卖往城市，增加了收入。据了解，目前已有27家县域龙头企业、2777家农家店加盟，辐射服务200多万农村人口。

    专家预计到2011年，我国移动电子商务用户规模将突破1个亿，商户将突破50万家。同时将带动移动电子商务软件、服务、制造、研发等产业的聚集，形成产业聚集效应。据悉，湖南移动已在长沙高新区购买146亩土地，建设现代化的移动电子商务产品研发中心、运营中心、演示中心、培训中心和面向全国的移动电子商务服务平台和面向合作伙伴的托管服务机房等大型基础设施。预计2012年底完成一期建设任务。

    ■周跃