“格力是我们最好的合作伙伴之一，截至目前，我们这格力空调的销售额就达到了3个亿，超过10万台。最多的一天，我们卖出了9000台。”通程电器副总经理刘伟告诉记者，“家电企业能做到格力这样，确实很不容易了。他们是家电企业的大佬。”

在刘伟看来，格力之所以卖得这么好，与格力的售后服务是分不开的。

“格力的售后服务很严格”。刘伟微笑着说，格力空调的售后坚持“10个一”的标准，进门一句问候语，走时一句告别语，一块抹布，一双鞋套，一块垫布，一张卡片，一次美容等。

“不仅如此，在效率上，更是讲究第一速度。”刘伟介绍，在通程电器，格力的售后人员要求“上午买，下午装”，中午12点前购买的，下午4点前货一定要送到，切实解决消费者的后顾之忧。

一般而言，在人力受到限制的情况下，要保证效率，就要增加劳动强度。

“他们在三四十度的炎热天气下，高空户外作业，辛苦程度可想而知。”刘伟告诉记者，一般的空调外机都有六七十斤重，大的有一百多斤，这在常人来说，在平地搬动都是很辛苦的，而这些工作人员，要在烈日下，悬空着身体搬动，“这是多么危险的事”。

“可这就是格力的售后服务，保质、保量、保效。”刘伟满意的说，这就是我们永远值得信赖的合作伙伴。