长沙市地税局结合今年长沙市委、市政府指示要求，将优化投资环境作为工作重点，以良好的税收环境优化全市投资环境。

建立联点责任制。该局对“十大基础设施”、“十大民生工程”、“十大产业项目”和100个重点项目、100家中小企业实行一对一联点服务，明确责任领导、责任处室和基层局负责人对口联系的工程、项目和企业，确保每个工程、项目、企业涉及到的地方税收事项都能得到明确答复和解决。结合两帮两促活动，16个机关处室和11个县市区局摸排全市投资项目、工程和企业的实际困难，开展解决涉税问题百日大行动。

汇编政策服务园地手册。组织法规、征管、税政、办公室等处室，汇编《两帮两促税收政策服务园地》，每季汇编一次。汇编内容有：地方税收新政策；纳税人需要了解的相关税收政策；促进大学生就业、关注弱势群体生计等方面的税收优惠政策；12366纳税服务热线解疑问题等。免费赠阅。同时推出办税服务承诺20条，规范涉税办事流程，简化办税程序。

开设绿色通道。凡对长沙经济发展有利的，该局都认真对待；凡是有政策减免的，该局都积极落实；凡需要行政审批的，该局都快审快批。清理简并各种征管资料、报表，严格实行检查计划制度，为项目和企业减负。建立局领导和科所长值班制度，在行政审批上下放有关审批权限，减少审批时间。

落实税收优惠政策。本着支持经济发展、支持投资环境需求，用好用活用足、依法依规落实各项税收优惠政策和困难减免。去年以来共减免2.8亿元，为优化投资环境和经济发展增了力。

强化社会监督。该局召开人大代表、政协委员、特邀监察员座谈会，走访全市295家效能监测单位、140户“两帮两促”企业和68个机关部门。目前已印发3万份宣传资料，发放6万份《税务人员勤政廉政监督告知书》，设立24小时举报电话，开通网上举报信箱，努力改进作风。