长沙彭小姐来电： 我是长沙县跳马乡人，原名叫彭平。去年5月，我去户口所在地——跳马乡派出所办理第二代身份证时，把“平”改成了“萍”。不久，我带着新领的身份证去银行开户存钱时发现，麻烦大了，银行工作人员说，我身份证上的名字和网络系统里的名字不符，他们不能给我开户。如今一年多了，我在银行办不了任何业务。

跳马乡派出所工作人员：虽然没有具体的数据统计，但每年都有不少人改名后遇到了麻烦，建议居民最好不要随便改变姓名等个人信息。彭小姐的户口簿上有记录曾用名和现用名，她可以带着户口簿去向银行工作人员证实自己就是“彭平”，如果银行工作人员不认可，我们派出所也可以帮她开个证明。