我是望城县桥驿镇的用户，3月10日我家的空调突然不制热了，在客服报修后，没多大一会，师傅就来了，他出示上岗证后开始给我维修机器，他告诉我说空调电脑板坏了，我说能换么，他问我机器买了几年，我说10多年了，他说这个机器的备件可能已经淘汰了，回去给我找找，看能不能找到。下午师傅打电话过来，说机器老化淘汰了，没有这个备件，再帮我找下，明天给我回复。第二天一早师傅就给我打电话说，真的没有这个备件，已经淘汰了，给我道歉说没有修好，然后我就抱着试试的心态问了一下：那能不能考虑用旧机器换一台新的？师傅说我给你问问总部。大概到了中午12点的时候，师傅又打来电话，说可以给我换个新的，还可以用我的旧机器折旧几百块钱下去，问我要什么型号的，我就选了一个挂机，让他们给我送过来安装，晚上5点他们就过来了。海尔的服务真的是好得没话说，不仅随叫随到，而且干活技术真是好，非常迅速的就给我安装完成了。我以后不仅冰箱空调买海尔的，所有电器都要选择海尔！ 用户：李先生