国防科大附中 李珊喜

班主任作为学生最直接的教育管理者，在日常对学生的管理工作中难免会批评一些学生，这也容易引起学生的顶撞。这种事情如果处理不好，小则对学生、家长、班主任本人及学校的声誉造成不良的后果，大则影响学生今后的成长以及社会的安定。说到底，这其实就是批评教育的方式与方法问题。正确运用这一手段，可以帮助学生认识并改正错误。教师要使批评达到预期效果，就要与学生进行必要的了解、沟通，并掌握一定的批评艺术。

第一，全面了解事实真相是批评的首要前提，也是避免学生顶撞的关键。一切的批评教育都必须建立在充分掌握事实的基础之上。犯错的学生的确需要批评教育，前提是必须全面、真实、具体地了解学生，把苦口的良药及时而准确无误地送进学生的口中。

第二，顶撞发生中，冷静面对。当学生发生顶撞时，不激动、不发火，作为批评教育的主动方，必须用理智控制感情，冷静处理顶撞事件。苏霍姆林斯基说得好： “教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”控制了自己的情绪，就是控制住了整个事态的发展态势。

第三，尊重和爱护学生的自尊心是正确实施批评教育的核心。现在的学生大多都是独生子女，自尊心比较强。因此，在批评学生的时候，教师既要讲原则，不迁就其错误的思想行为，又要讲感情，尊重他们的自尊心。这样，被批评的学生就不会感到自己是在挨骂，而是在接受教育，从而会放下身段，接受批评教育。正所谓“亲其师，信其道”。教师的话他们就会听进脑子，并努力地去做好。

第四，对学生的错误与缺点要有耐心与宽容。在学生教育管理中，一些学生的缺点与错误出现，特别是有些后进生是朝秦暮楚，一进二退。这种现象是正常的，班级的转化教育过程不是一次性就能奏效的直线过程，而是一个曲线前进的过程，这就要求班主任克服工作中的急躁情绪，具备相当的耐心与宽容，持之以恒，坚持不懈，深入调查了解，不能一蹴而就，要尽可能循序渐进，由浅入深，耐心疏导，宽容对待，通过目标激励，兴趣吸引，培养学生们的健康情操，调动他们的积极因素，从而达到“千淘万滤虽辛苦，吹尽沙底始见金”。

第五，批评教育语言不当是学生顶撞的导火索。在许多班主任对学生进行批评教育或做学生的思想工作时，有两个普遍现象值得反思：一是 “婆婆嘴”。一位老师为了一位学生早读迟到，从端正学习目的，提高思想认识谈到树立远大理想，列举了不少名人事例，阐述了不少深刻道理，时间竟长达两个小时！如此“旁征博引”“狂轰滥炸”，确实花费了这位老师不少口舌，可效果呢？这样批评教育的效果要么是学生在批评过程中麻木不仁，耳朵、脑子自动“关闭”；要么干脆“顶牛”，先是柔性“顶牛”：“好咯，好咯，我知道了，老师你莫讲了……”接着就会硬顶。二是批评学生喜欢“揭底”。喜欢老账新帐一起算！一些教师批评时爱用“总是”、“从来”、“我早料到了……”、“谁叫你不听我的……”之类的词句。如学生不小心打碎了玻璃窗，教师不问具体情况，张口就批评学生：“你老是调皮捣蛋，违犯校规校纪，就不能改一改！”这样的班主任是学生最反感的，最容易引发学生的“顶牛”。

第六，批评者要自我反省，勇于承担责任，在处事态度上，真诚而不虚伪。有时,顶撞事件发生后，班主任老师怕把事件扩大，伪装自己的情感，不能心平气和地解决问题。这种态度是不可取的。顶撞事件或多或少都会在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地去解决问题，不光会影响学生的身心健康，就连教师的身心健康都会受到伤害，更无法开展班主任工作，只能当逃兵，辞去班主任工作。当“顶牛”事件已经发生时，作为教师应主动放下架子和面子，用真诚的态度去检讨自己的缺点、错误。如果学生的顶撞是因教师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量, 今后努力寻找出适合教育他的方法。

总之，在教育学生的过程中，班主任或科任教师要怀抱一颗爱心，全面了解客观情况，细心把握好处罚的尺度，充分尊重学生，心平气和地直面学生的不足和顶撞，采用学生乐于接受的教育方法和恰当的教育语言，尽量避免学生“顶牛”，理性化解“顶牛”，帮其改正错误，促其不断进步。