□文／见习记者 雷鸿涛 通讯员 孔奕

“本公司长期提供进口高档轿车，价格便宜，代办牌照……”、“爸（妈），我被车撞了，手机也没电了，把钱汇到这张卡上”……面对类似“中奖”“退款”“遭遇车祸”“警方查案”等各种形式的短信和电话，市民该如何应对？又如何分辨真伪？又到年底了，长沙市公安局整理了各类常见的“电信诈骗”犯罪手段，并提醒市民，注意防范、谨防受骗。

电信诈骗手段一箩筐

一是电话欠费型。不法分子冒充电信局工作人员向事主拨打电话告知其话机欠费，在被叫用户声明并非本人所用话机后，即谎称该用户个人身份信息可能被他人冒用申报办理了欠费话机，并声称要帮助联系报案。尔后，再由一名自称公安局的男子接听电话，称事主名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，目前公安机关正在秘密调查中，事主有可能被判刑。有的事主为急于澄清自己，便将自己其他电话号码及存款情况告知不法分子。不法分子便谎称为确保事主不受损失，让事主将银行存款转移至其指定的所谓安全账号进行保管，并通过电话一步步指引事主进行转账操作，达到诈骗目的。

二是银行卡消费型。不法分子通过手机短信提醒手机用户，称该用户银行卡刚刚在某地（如XX百货、XXX大酒店）刷卡消费5968或7888等等元，如用户有疑问，可致电XXXX号码咨询，并提供相关的电话号码转接服务。如用户回电，则在不同的阶段以银行客户服务中心或公安局金融犯罪调查科的名义谎称该银行卡可能被复制盗用，利用人们的恐慌心理设计迷局，要求用户到银行ATM机上进行所谓的更改数据信息操作，或是根据其电话指引进行操作，以银联中心、银行卡服务中心、公安局金融犯罪调查科等部门的名义，逐步将手机用户引入“转账陷阱”，将受害者卡内的款项转到犯罪分子指定的账户，达到诈骗的目的。

三是退还汽车购置税型。此类诈骗犯罪中，不法分子通过各种渠道获取车主资料后，以向车主发送手机短信或拨打电话的方式，谎称税务局要退还其购买汽车时的税款，让车主速与财政局某主任联系。若车主拨打电话与该主任联系时，对方便让其从银行ATM机上利用转账操作获取退税费用，由于有的受害人对转账操作不熟悉，往往落入犯罪分子所设的圈套，将自己银行卡中的钱转入到不法分子的账户内。

四是中奖退税型。此类诈骗犯罪中，不法分子往往以公司庆典或新产品促销抽奖为由，通过拨打电话或手机短信的形式通知受害人中了大奖，一旦回复，便称兑奖必须另外交纳所得税或者手续费等各种费用，否则不予兑奖，利用受害人的贪利心理，通过电话指引受害人将所谓的中奖需要的各种名目的手续费或个人所得税汇款至其提供的账户。  

五是销售廉价违法物品型。此类诈骗犯罪中，不法分子主要利用受害人贪图便宜的心理，向受害人发送出售二手汽车、防身武器、迷魂药等虚假信息，待被害人拨打联系电话想要购买时，以必须交定金、托运费等费用为名义要求向其提供的账号汇款，以达到诈骗的目的。  

六是编造事故型。有的不法分子掌握了被骗目标的家庭成员信息后，首先通过反复骚扰或其他手段致使被骗人亲属手机关机，利用被骗人亲属手机关机期间，以医生或警察名义向被骗人或家里打电话谎称被骗人亲属生病或车祸住院抢救，甚至谎称遭到绑架，骗其汇钱到指定账户实施诈骗。有的不法分子在以各种手段取得相关手机用户的个人信息后，先冒充友人加以情感联系，后以路途中发生交通事故急需钱为由，骗取手机用户将钱汇款到指定账户。

七是ATM取款机告示型。不法分子事先损坏ATM取款机，并在ATM取款机旁张贴虚假的提示信息，待受害人在取款时出现不退卡等不法分子故意制造的ATM取款机故障时，如受害人与不法分子提供的虚假银行客服电话联系，冒充银行工作人员的犯罪分子便以保证受害人资金安全为由，通过电话指引受害人将自己银行账户上的资金转入其提供的所谓安全账户上。

八是发布汇款账户型。此类诈骗犯罪中，不法分子以群发短信的方式，将“请把钱直接存到某银行账号”等短信内容大量发出。有的事主碰巧正打算汇款，收到此类汇款诈骗信息后，未经核实，便将钱直接汇到犯罪分子提供的银行账号上。还有的事主因拖欠别人钱款，收到此类诈骗信息时，自认为是催款的，没有落实真实性，便匆匆把钱汇入该银行账号。  

九是身份信息被冒用型。犯罪分子假冒公安民警拨打受害人电话，称其涉嫌“洗黑钱”或其他违法犯罪活动，待受害人辩解后，犯罪分子便称其身份信息可能被人冒用，银行存款有被人冒取的危险，以保证受害人资金安全为由，要求受害人将银行账户上的资金转入犯罪分子提供的所谓安全账户。  

十是网络虚假信息型。此类诈骗犯罪中，不法分子通常在网络上发布虚假的“低价出售”或“中奖”等信息，一旦受害人与其联系，便以支付定金或所得税等费用的名义，要求受害人汇款至指定账户实施诈骗。

民警支招

警方介绍，随着金融业、通信业的快速发展，借助于手机、固定电话、网络等通信工具实施的非接触式诈骗犯罪日渐猖獗，为了防止市民上当受骗，警方向市民支招：

1、不要轻易泄露个人信息，特别是姓名、身份证号、电话号码、银行帐户资料（密码、账号、卡号等）等信息；2、不要轻信来历不明的电话和信息，同时，开户银行的客服电话要记牢；3、不要接听显示非常规号码的陌生电话； 4、不要拨打对方提供的电话号码，不要回拨打过来刚接通就挂断的陌生电话；5、不要按陌生电话或短信息的提示操作转账业务，不要将资金转入陌生的账户。网银登陆须慎重；6、卡证分离防损失；7、如果接到可疑信息，市民应该采取不相信、不理睬、不联系的方法处理，以避免财物损失，并及时向110报警台举报。