□文/本报记者 黄海文

7月10日下午4时左右，长沙市芙蓉区烟草稽查大队接到本报记者提供的信息后，按照预先制定的行动计划赶往芙蓉中路小吴门，对家乐福超市附近一非法烟草专卖店进行了查处，收缴了该店全部烟草制品，价值达1万多元。经过记者多日的调查取证，这家销售高档假烟坑害消费者的黑店终于被查处。

7月15日下午，芙蓉区烟草稽查大队刘宏队长致电本报记者：“今天上午，我局已将那家售假烟草专卖店的案卷材料移送给芙蓉区工商局，工商部门会依法作出处罚决定。”

读者投诉：烟草专卖店售假

7月5日上午10时许，一位操外地口音的中年妇女来到本报投诉：“我叫胡琴，是石门县人。昨天下午，我在小吴门家乐福超市附近一烟草专卖店买了两条芙蓉王香烟，准备用来托人办事，谁知这两条烟都是假烟。今天早上我找到这家烟草专卖店，却发现店门关了。请记者同志主持公道，帮我追回损失。”

据记者了解，胡女士所买的高档烟共花费1060元，因为没有索要票据，如果店主不承认此烟是该店所售，那么她的损失很难追回。记者将维权难度告诉了胡女士，她带着哭腔说：“我以为那家烟草专卖店是家乐福超市开的，一定很正规，根本没想到要票据。现在我该怎么办呢？”看到胡女士悲愤不已的情形，记者决定带她到现场了解情况。

这家专卖店除了玻璃上贴着“烟酒专卖”字样外，门口没有任何招牌。店门紧锁，米黄色的布帘将店内的物品遮得严严实实，记者向旁边的童装店女老板打听：“烟草专卖店的老板去哪了？我想买3条高档烟。”女老板说：“她不在，可能有事去了吧。”之后，记者又向附近的生意人打听情况，大部分人都说不知道，其中一名青年告诉记者：“到这里买烟，你钱多呀？”记者听他话里有话，便故意问：“莫非这家店子卖假烟？”青年不耐烦地说：“你还不明白吗？”

记者在暗访中发现，这家专卖店的确销售假烟。为了不惊动店主，记者在对面一家宾馆开了一间房，与胡女士轮流临窗观察，一旦发现店主开门就马上通知烟草稽查部门展开行动。然而，整整等了一天，那家烟草专卖店都是门窗紧锁。考虑到自己没有任何维权证据，7月6日上午，胡女士黯然神伤地回了老家。

神秘店主终于现身

7月7日下午5时许，在记者漫长的等待中，这家烟草专卖店终于开了门。店主是一名30岁左右的女性，她开门后立即隐身于另一个房间。记者走进店内高声叫道：“买烟呢。”女店主走出来问：“买什么烟？”记者说：“买两条硬壳蓝芙蓉王，1条软壳蓝芙蓉王。”3条高档烟总价值1160元，记者提醒店主：“我买烟用来托人办事的，你千万别给我假烟。”店主说：“你放心，我这里没假烟。”记者要求店主在每条烟上做记号并开具发票，她按要求做好后，记者才付款。

事后，记者回到办公室把每条烟拆开，把烟的防伪喷码发送短信到“10661256788”进行查询，发现所买的3条芙蓉王烟都是假烟。

7月8日早上，记者拨打“96368”向长沙市烟草专卖局投诉，长沙市烟草专卖局指定芙蓉区烟草稽查大队刘宏队长负责处理此事。

投诉之后，记者立即带着所买的假烟赶往家乐福超市附近的那家烟草专卖店，通过远距离观察，发现该店没有开门。记者将这一情况电话通知了刘队长。刘队长告诉记者，暂时不要去店内，以防他们偷偷转移假烟，等店主开门再说。

一举端掉售假黑店

为了保证打假行动的顺利，记者与刘队长共同制定查处方案：记者负责暗中监视，一旦店主开门，立即电话通知稽查大队，稽查大队保证在15分钟内赶到现场。

7月10日下午4时左右，连续关门数天的售假黑店终于开门了，隐身于街道对面的记者立即告诉刘队长。刘队长让记者先拖住店主，别让她关门走人，他们会尽快赶到。

记者赶紧来到专卖店，把烟放在柜台上问店主：“你为什么卖假烟给我？”女店主反问：“你什么时候来我这里买烟的？我这里不可能有假烟！”记者指着烟盒上的标记问：“这上面的标记是不是你做的？”店主不吭声了，记者拿出发票质问：“这发票是不是你亲手开的？你还敢否认！”这时，围观的群众越来越多，纷纷指责店主太黑心，其中一名知情者指着店主说：“你卖假烟坑人还少吗？每次坑人后就关门几天，一些外地受害者找不到你，只好哭着离开。看你漂漂亮亮的，你的心怎么那么黑呢？”

面对愤怒的群众，女店主招架不住了，大声辩解说：“我只是打工妹，货是老板进的，我根本不知道是假烟。”记者让她出示烟草专卖许可证和工商营业执照，她承认这些证件都没有。记者问她叫什么名字，她在记者的采访本上写上自己的名字“章宁”。随后她打了一通电话，说：“老板没空过来，不过他说了，可以赔你6条烟。”为了拖延时间等待刘队长到来，记者故意与她讨价还价，一名群众悄悄告诉记者：“门外刚才来了8个年轻人，你小心。”

就在这8名同伙靠近记者的时候，刘宏队长带着烟草稽查大队的人员赶到了现场。那个自称章宁的女子向刘队长承认，她卖给记者的烟是假烟，并当场退还了1160元烟款。烟草稽查大队将该店所有的烟草制品全部收缴，现场群众拍手称快。