李英锋

　　针对“购物团消费不达标不给房间卡”事件，2月7日晚，广西桂林市文化广电和旅游局官方回应称，经初步核查，桂林市万邦国际旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物，已被立案调查。

　　疫情防控政策调整之后，人们压抑已久的消费热情集中释放。旅游市场快速复苏的同时，有些侵犯游客权益的套路也在偷偷“复苏”。这段时间，网友和媒体密集曝光了不少旅游经营者侵犯游客权益的事件，如“4个菜1500元”“6根面条20元”等等，这些侵权行为并不新鲜，所运用的都是不明码标价或明码标价不规范、不到位以及价格欺诈、虚假宣传、诱导消费、强制交易等老套路。

　　旅游业是我国国民经济战略性支柱产业，关乎市场主体的生存发展，也关乎就业和民生。公众欢迎旅游市场复苏，乐见旅游市场的烟火气，但讨厌旅游市场中的侵权套路，担心再掉进这样或那样的“坑”里。当前，旅游业经营者一定要珍惜旅游市场来之不易的复苏局面，摒弃“做一锤子买卖”的短视思维，多算总账和长远账，用主体自律责任守住法律底线和诚信底线，规范经营行为，不能让“消费不达标不给房卡”之类的套路把游客的权益和信任拒之“门”外，不能让这样的“潜规则”给旅游市场复苏添堵。

　　文旅、市场监管等部门也应进一步完善、强化联合执法机制，提升执法效能，提高对游客投诉举报的处置效率。对旅游经营者违法侵权行为尤其是一些典型的侵权套路，要保持“零容忍”态度和高压严打态势，发现一起，立案一起，治理一起，曝光一起，营造更加诚信、公平、放心的旅游市场环境，共同为国内旅游业持续复苏增长“加油”“疏堵”。