宋代著作《冷斋夜话》讲了这么一个故事，说是宋朝右丞相张商英喜欢写草书，自认为书法超群。一次，张商英突发灵感，想到佳句，赶忙拿笔在纸上龙飞凤舞一番，并让侄儿把诗句抄录下来。可侄儿抄到笔画怪异的地方，看不懂，于是问：“这是什么字？”张商英自己看了半天也不知道，于是就责骂侄儿说：“你为什么不早一点儿问我，我也忘了写的是什么了。”

    其实，生活中也有这么一类人，取得了成功，认为全是自己的功劳；出了问题，急于“甩锅”，把责任推给他人或环境。这种把好的结果、成功等归于自己，把坏的结果、失败等归于外在因素影响的倾向，心理学上称为“自我服务偏差”。

    “都是你的错”是一种心理防御机制，能让人暂时缓解压力，是避免过重心理负担的“挡箭牌”。然而，凡事过犹不及，自我服务偏差可能让人无法客观公正地看待事物，造成各种各样的冲突，尤其是人际冲突。同时，这会错误估计自己的能力，自身难以成长。

    所以，对于一件事的发生，不要急于把原因归于内部（自身）或外部，比如考试失利，是自己不够努力，还是试卷难度偏大。找出原因后，评估一下哪些原因可控、容易（上课认真听讲），哪些不可控、不易（试卷难度）。找出那些相对可控的、易变的、自身的因素加以变化，通常有利于问题解决，也有助于避免自我服务偏差造成的不良后果。

    北京回龙观医院

    心理咨询师  徐东