本报讯(通讯员 李丹 朱文青)12月25日,许多到长沙市中心医院就诊的市民发现,这两年医院的共享、自助服务设施越来越齐全,看病越来越便捷了。医院老病友感叹道:“医院服务一直在改进和优化中,就医体验越来越好。”据了解,该院截至目前已推出贴心服务八大“利器”。
共享晴雨伞 对于擅长“变脸”的长沙,该院在门诊一楼、各住院部一楼配置有“共享晴雨伞”,通过微信扫码即可使用。在该院借伞,用完后通过网络查找所在地最近的还伞点归还即可。
共享轮椅 该院在省内率先加入“健康中国共享轮椅公共服务创新工程项目”,在医院门诊引进了“共享轮椅”。使用微信扫码,即可在门诊借用共享轮椅,使用后再扫码原地归还,2小时内免费使用,遇上行动不便的患者还能租借回家。
共享充电 早在2017年,医院贴心地引进了“手机充电”项目,在门、急诊、住院部大厅均有配置。无论手机是何种型号,手机扫一扫即可立即充电。
自助复印 就医过程中,患者要复印的资料不少。自助复印24小时开机,通过手机自助扫码操作复印,流程简单,目前医院在门诊一楼、住院部一楼均有配置。
自助测量血压 医院在门诊一楼服务总台的醒目位置配备了一台全自动血压仪,来医院就诊的市民,尤其是老病友,只要伸伸手指头、点点启动键,就可以自助测血压。
取药寄到家 医患服务中心提供了取药寄送到家的服务。患者只需将缴费单据、收货地址在门诊一楼服务总台进行登记,工作人员会按照流程为患者寄药到家。
就医付费,途径多、速度快 医院建立了一套完整的快捷缴费体系。诊室就诊单上可以微信扫码付费、门诊“缴费迷你机”也可以扫码付费、医院服务号中更是可以直接付费,结合传统的人工收费,最快付费体验15秒,就医更加方便快捷。
门急诊自助直饮水 医院在门急诊各楼层、各角落为市民备好了自助直饮水,还配备有一次性的简易纸杯。