据报道,重庆市江北区周先生在某网店购买了数只牛津布收纳袋,打开包装箱后,一股浓烈的胶臭味散发在室内,导致全家五口均出现不同程度的头晕、腹痛呕吐等中毒症状。近年来,网购物品出现变质、生产日期过期或产品边缘化等现象时有发生。因此,消费者在网购时切莫忽视了卫生和安全。
选择正规电商平台 消费者选择卖家时,一定要是正规、有资质认证的信誉度较高的电商平台。近年来,侵权假冒、虚假交易成为网购安全的较大隐患,其中山寨版网络购物平台引发的网购损失数量居高不下。消费者可通过查看如下标志和信息进行辨别:工商行政管理部门登记备案的“红盾”标志或“营业执照”、可信任网站身份验证标识、工信部ICP/IP许可证号或备案号等。上述标志或信息应能点击打开并了解到该网站或企业注册、许可、备案等全面信息。
不要轻信打折宣传 “双11”、“双12”期间的零点秒杀、全网最低价、史上最大折扣、赠红包等促销宣传难免让消费者动心,但有些商家会借机虚标原价或抬高商品原价后再打折,折后价甚至比活动前价格还高。消费者要擦亮眼睛,可提前记录价格进行比对,以免被所谓低折扣欺骗。
索要消费凭证 消费者网购时要养成留存证据意识,尽量保存好交易记录、聊天记录、广告宣传网页、产品介绍截图,并索要销售凭证,以免出现问题投诉时无证据。验货时要注意有无质量保证书、保修卡等。
网购食品注意保质期 消费者在购买食品时一定要注意保质期。很多食品价格便宜,有时候甚至是半价销售,但很多都是快到期的食品。事实上,越接近保质期,食品的品质越不稳定。另外,很多电商平台都是通过第三方物流来实现配送。在社会化物流体系里的快递企业,并没有建立单独的食品物流配送体系,即使是包装的入口食品,因为是和其他类型的产品混合配送的,既有可能将食品与有害物品一同运输,更无法保证食品安全所需的温度、存储条件等特殊要求,导致食品泄露、变质,甚至有被细菌污染的风险。
开箱要有防护意识 包装箱盒开拆不要放在密闭的居室内尤其是婴幼儿房间里进行,应在通风的地方或室外开拆,以防对室内造成污染。包装材料不要随意堆放在居室内,以防有害物质慢性挥发,对人体造成危害。
邵阳市疾控中心副主任医师 伍新华