在很多社会事件中，我们并不特别在意真相，只对行为人的身份感兴趣，并从身份标签中直接得出结论：是官员的，必定有权力腐败；有干爹的，必定有黑幕；是富二代的，那基本不是什么好人。至少在网络上，我们是生活在“标签化”的社会中——身份即是非。

    当公众都习惯于“标签化”判断时，这个社会就成了“标签化”社会，这显然不是一个正常的社会，而是一个失范的社会。“失范”是指现代化过程中，因传统价值和传统社会规范遭到削弱、破坏，乃至瓦解，所导致的社会成员心理上的无序状态。我们现在就处于无所适从的状态，以前值得相信的，值得遵循的传统价值似乎已不存在：“官方发布”未必能全信，“慈善行为”背后隐含着商业利益，甚至老人倒地了是否应该扶起——因为曾经一些老人倒地导致了民事赔偿纠纷，我们就标签化地认定，倒地老人也是危险的。

    社会“失范”谁之责？当然我们可以说这是整个社会的责任，每个人都应该为此反思。但是显然的，失范的破坏性和后果的严重程度，多数取决于违规者的社会地位和社会角色。比如一个官员、一个执法者、一个社会精英的失范，比一般社会成员的失范，其影响要大得多。换言之，一个小贩占道经营所带来的负面影响，远远不及一个城管对小贩的暴力执法。在这个意义上，公权力掌握者与社会精英，对于整体的失范应该承担更多的责任。

    这就涉及到社会如何去“标签化”，也就是说公众可以不再按照“标签”来判断事情的对错，一切的判定以确凿的事实为依据。比如具体到最近的“武装部长醉打南航空姐事件”，正常社会的处理流程，应该是空姐报案，司法机关介入，媒体监督，目击证人出证言，最后法院以令人信服的证据判定谁对谁错，一切尘埃落定。这就需要几个保证：使当事者和围观者能够相信司法机关是独立的，不受干扰；媒体监督是有效的，不会噤声；证人是安全的，不会被打击报复。当上述这些都能使公众相信了、认可了，社会才有可能挣脱出导致整体失范、对立、堕落的漩涡，走出“历史循环论”的幽暗轮回。

    （摘自《经济观察报》9.8 启越/文）