1998年10月的一天,在日本东京某机场,一架即将飞向伦敦的英国某航空公司的波音747客机突然出现了故障。此时有近200名乘客在焦急等待着。这其中有一名叫大竹原子的女乘客,她很迷信,乘坐这架飞机之前她的一个善于占卜的朋友告诉她,她必须要乘坐这架波音747客机飞往伦敦,否则近期会遭受危险。
可就在这时,机场告知飞机因故障而延迟飞行了,有190多名顾客在劝说下都改乘了别的飞机。但大竹原子却拒绝改乘,她执意要乘坐这架飞机飞往伦敦。在反复劝说无果的情况下,机场只好给公司的总裁布来森打去了电话,当他听完了事情的原委后,只说了一句:“公司必须讲诚信,哪怕只载一个人也必须飞!”很快这架只载一名乘客的飞机起飞了,整个航程大约1.3万多公里。尽管此次飞行,令布来森的航空公司损失了10多万美元,但让人意想不到的是公司讲究诚信的美誉却迅速传播开来,并赢得了无数乘客的赞赏和青睐。没有几年,布来森的航空公司发展成英国的第二大航空公司,也就是现在的维珍航空公司。
(摘自《科学大观园》第15期)