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2012年08月09日 星期四
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仇恨
带来商机

    1959年,本田摩托公司正式进军欧美市场。总裁宗一郎先生做出了一个令人匪夷所思的决定:凡有贵族血统的人购买本田摩托按标准价格执行,一般民众购买,则要加价三成。贵族后裔觉得有利可图,纷纷购买本田摩托。同时,一些有钱的普通民众为了购得本田摩托,暗暗委托有贵族血统的亲友代买。

    如此过了十多年,欧美各大报刊忽然盯上了本田摩托,它们纷纷批评本田公司实行的双重价格是人格歧视。对此,本田公司态度强硬,表示按什么价格销售摩托车是公司的自由,买不买则是消费者的自由。而在美国加州,大批民众把本田公司告上了法庭,要求本田公司停止双重价格行为。本田公司做出了种种努力,却仍然输了官司。法院勒令本田公司立即实行一价制。

    1976年5月,本田宗一郎在加州电视台面向全美的电视观众道歉。本田宗一郎诚恳地说:“公司出于成本核算考虑,在欧美市场实行双重价格。没想到无意中伤害了欧美民众的感情,我在此特表示真挚的歉意,公司决定按标准价格的九折销售本田摩托。”一时间,欧美许多民众带着报复与胜利的快意,纷纷抢购本田摩托。

    其实他们都不知道,他们上了本田公司的当。原来,1959年时,摩托车还是奢侈品,只有贵族才消费得起。制定双重价格,是为了给贵族们制造一个相对便宜的心理感受。而且,对于冒充贵族后裔来买车的普通人,公司也假装毫不知情。所以,双重价格一点也不影响公司的销售。等到十多年后,摩托车成了大众消费品,欧美群众开始抗议双重价格时,本田公司则故意态度强硬,激化矛盾,利用媒体打了一场有声有色的广告战,让“本田摩托”这个品牌家喻户晓。(摘自《名人传记》第3期 朱国勇/文)

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